harcama itirazı, ücret iadesi

22 Eylül 2024 tarihinde Gordion AVM’de yerleşik Promasaj Ankara firmasından 15 seanslık masaj paketi satın aldım. Bu seanslardan sadece 4 tanesini kullanabildim. Kalan 11 adetlik seans için hizmet almam, şubenin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapanmış olması ve hak devrinin nasıl yapılacağına dair ...

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde de ciddi mağduriyet yaşadım ve muhatap bulamıyorum: 1. #11093083037 (29 Mart 2026) : Siparişimdeki 2 üründen biri hiç gelmedi. Gelen diğer ürün ise (Waffle Cup), özellikle fıstık/fındık istemediğimi not düşmeme rağmen fıstıklı ve fındıklı geldi. He...

27.03.2026 günü saat 20.45 civarında Instagram’da karşıma çıkan sponsorlu bir A101 Extra Facebook reklamı üzerinden sahte bir siteye yönlendirilerek kahve makinesi siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında ilk kart denemesinde “yanıtlanmadı” uyarısı alındığı için işlemi birkaç kez tekrar etmem istendi ve...

23.03.2026 tarihinde şiddetli ağrılarım nedeniyle Özel Kadirli Yedi Mart Hastanesi Ortopedi bölümünde **** muayene oldum. Muayene ve MR çekimi için toplam 7.345 TL (6.045 TL muayene ve işlemler, 1.300 TL MR) ödeme yaptım. Ancak süreç boyunca yaşadıklarım hem profesyonellikten uzak hem de son derece ...

27.03.2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek için internetten müşteri hizmetleri numarasını ararken, arama sonuçlarında karşıma çıkan 0850 242 45 78 numaralı hattı Pegasus çağrı merkezi sanarak aradım. Telefona çıkan görevli kendisini havayolu şirketinin çağrı merkezi...

26.03.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 7038 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Nays isimli firmaya 8.630 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez hemen Akbank ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve inceleme talep ettim. Aradan 3 iş günü geçmesine rağme...

11 Mart tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Umbiclub isimli işletmeden toplam 2.686,40 TL ödeyerek kredi kartı ile 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Sipariş numaram 149721A’dır. Ürünler elime ulaştığında kılıfların açıkça kusurlu ve deformeli olduğunu tespit ettim. 16 Mart tarihinde ia...

Gentil Butik’ten 16 Mart’ta bir mont, iki kazak ve bir oversize t-shirt sipariş ettim, 19 Mart’ta kargomu teslim aldım. Mont hem beden hem de renk olarak hatalı gönderildi, diğer ürünler ise üzerimde oldukça bol durdu. Ürünleri teslim alır almaz firma ile iletişime geçip ücret iadesi talep ettim. S...

28.03.2026 tarihinde saat 02:29:27’de Yapı Kredi hesabımdan Amazon Prime Video tarafından 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem açıklamasında “epos iyzico *amznpr 7276 2803” ifadesi yer almaktadır. Prime Video üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmiştim, bu nedenle bu tahsilatın hata so...

Denizbank Bonus kredi kartımla 09.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Sneaksnet” adlı sayfadan 4.150 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim üründen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim; önce 5–6 gün boyunca “değişi...

Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım...

17.03.2026 tarihinde Matpat üzerinden, account.matpatturkiye.com sitesi aracılığıyla 3789 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 749,90 TL ödeme yaptım. Siparişimde yanmaz yapışmaz pişirme matı, su tahliye matı ve yanmaz fırın eldiveni bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim taraf...

Son dört hanesi 5212 olan Akbank Axess Platin MC D kredi kartıma 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işleme 3 ay içinde itiraz etmem gerektiği, bu sürenin geçtiği ve iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ben her ay tüm bankalar...

Instagram üzerinden bytugcekaya sayfasından 16.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım ve 2.599,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana hiç ulaşmadan yaklaşık 3 gün sonra kargodan geri iade oldu. Ürün elime geçmediği ve kargo da geri döndüğü halde firma ücret iadesi yapma...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım taşınabilir SSD Sandisk v2 adlı ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram SP02468795136’dır. Ürünü 13’ünde iade ettim ve PTT Kargo kayıtlarına göre 14’ünde satıcıya teslim edilmiş görünmesine rağmen Dolap sistemi üzerinde iade...

15.03.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Kahramanmaraş – Karaman güzergahına bilet almak istedim. Ödeme aşamasında işlem başarısız uyarısı almama rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan 1.300 TL çekim yapıldı, ancak herhangi bir bilet düzenlenmedi ve PNR ya da rezervasyon numarası oluşma...

03.04.2024 tarihinde Masterpass bilgilerimin kayıtlı olduğu Yemeksepeti hesabım çalındı. Hesabım üzerinden kart bilgilerim kullanılarak, bilgim ve iznim dışında 1 adet sipariş oluşturuldu; ardından kötü niyetli kişiler hesabıma bağlı e-posta adresini değiştirerek hesabıma erişimimi tamamen kapattı. ...

İş Bankası kredi kartımı 1 senedir kullanıyorum ve 05.02.2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında bankaya itiraz ettim ancak aidat iadesi yapılmadı. Üstüne, tarafıma “harcama sözü verin, daha çok alışveriş yapın, bir kısmını iade edelim” şeklinde bir te...

11 Aralık 2025 tarihinde Enpara kredi kartım ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım. 12 Aralık 2025 tarihinde bu siparişi iptal ettim ve ücret iadesi tarafıma sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak 26 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan aynı tutar yeniden harcama olarak kredi ...

21.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum çiçek siparişi, “konum ve adres uyuşmazlığı” gerekçe gösterilerek tarafınızca iptal edilmiştir. Siparişin iptal edilmesinin ardından tarafıma banka kartıma ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Üsteli...