Akbank Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildiği İçin İade Talebi

Son dört hanesi 5212 olan Akbank Axess Platin MC D kredi kartıma 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işleme 3 ay içinde itiraz etmem gerektiği, bu sürenin geçtiği ve iade yapılamayacağı bilgisi verildi.

Ben her ay tüm bankaları tek tek kontrol edip yıllık üyelik ücreti kesilmiş mi diye bakmak zorunda değilim. Kredi kartımdan herhangi bir harcama yapıldığında cep telefonuma anında bildirim gelirken, kendi şahsi kartımdan banka tarafından yıllık üyelik ücreti adı altında para çekildiğinde hiçbir bildirim gelmemesini kabul etmiyorum.

Beş farklı banka ile çalışıyorum ve diğer bankalarda yıllık kart aidatı yansıtıldığında, müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştiriliyor. Akbank’ın bu ücreti iade etmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kart aidatı iadesi yapılmazsa kredi kartımı iptal ettirip, tüm yatırım işlemlerimi de Akbank’tan çekeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Benim bilgim ve onayım dışında banka tarafından kredi kartımdan herhangi bir işlem yapılması yasal değildir. Bankaların yıllık üyelik ücreti adı altında aldığı ücretlere ilişkin Yargıtay Başkanlığı tarafından bu ücretlerin hukuka uygun olmadığı yönünde kararlar bulunmaktadır.

Lütfen bu konuda gerekli çalışmaları yaparak 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesintisinin iadesini gerçekleştiriniz. Aksi takdirde, Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu hükmüne ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesine dayanarak, tarafıma yansıtılan bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 2010/1‑93‑88 sayılı HGK kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair emsal kararlar bulunduğunu biliyorum.

Ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.