to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihind...e ödemenin tamamını eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ü
"Sorun çözüldü."
Gratis uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde pr27687943 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak
"Kargoya verilen ürün için teşekkür ederiz"
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27681320 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Flormar Stay Perfec...t 007 kapatıcı ve 2 adet Beaulis Fake It maskara bulunuyor. Ödemeyi kartım üzerinden toplam 657,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazır
Gratis’ten 26.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 600 TL tutarındaki online siparişim, 6 gündür hâlâ tarafıma teslim ...edilmedi. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen sipariş durumumla ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan d
28 Aralık 2025’te Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak özellikle m...ağazadan teslimi işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen, pr27655394 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürekli Gratis m
28 Aralık’ta Gratis online mağazadan verdiğim pr27679700 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo...ya verilmedi. Uygulama/online sistem üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürü
28.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27634421 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Bu siparişi kardeşime hediy
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. ...Siparişimin numarası PR27747396’dır. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme göremiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu siparişin en geç bir hafta içinde elime ulaşm
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27751101 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlık veya ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dön
28.12 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren bir yüz bakım siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat uygulama üzerinden sipariş durum
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ...ile yaptım ve pr27654974 numaralı siparişim sistemde hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durumu
28 Aralık’ta Gratis üzerinden, İstanbul’da teslim almak üzere bir mağazaya gönderilmesini seçerek online sipariş verdim.... Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulama ve internet sitesinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gi
"Kargom bugün elime ulaştı teşekkürler."
Gratis Online uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim PR27673224... numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari
Gratis’ten pr27663950 numaralı online siparişimi 28.12.2025 tarihinde verdim. Ancak bugün itibarıyla hala “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu siparişimin en geç salı gününe kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuyla
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27708414 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Daha önce benzer bir durum başka bir siparişimde de yaşanmış, o zaman iptal etmek zorunda kalmıştım. Normalde G
Gratis uygulamasından 29’unda OGX kuru ve sertleşmiş saçlar için yenileyici extra argan yağ 100 ml ürününden 1 adet sipa...riş verdim. Siparişimi Samsun Çarşamba Gratis mağazasına teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak g
"Bu kadar hızlı bir dönüt alacağımı düşünmüyordum. Hem de istediğim şekilde sonuçlanan bu hızlı dönüş ve yardım için teşekkür ederim."
14.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Nevşehir Merkez Nis...sara AVM Gratis mağazasına teslim olacak şekilde 27223900 numaralı siparişi
29.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27707225 numaralı siparişi verdim. Aradan zamana rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Mail kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda
28 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, bugün 31 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanı...yor” aşamasında ve üç gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27666544’tür. Herhangi bir yoğunluk bilgisi, gecikme uyarısı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu kadar u
Gratis’in online mağazasından özellikle bu ay içinde 9 adet sipariş verdim; tek bir siparişimde bile 16 adet ürün bulunu...yor olmasına rağmen hiçbir gönderimde paketlerime tester eklenmedi. İnternette birçok kişinin Gratis kargolarından çıkan testerları paylaştığını görüyorum; ancak bana bugüne kadar
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’ten online sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak Gaziemir mağazaya teslimi seçtim. Anca...k aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım var, bu nedenle mağazaya bir an önce ulaşmas
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR27623568 numaralı sipari...şimi oluşturdum. Siparişin alındığına dair bilgi geldi; ancak üzerinden gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
