Mezuniyet İçin Acil Sipariş 1 Hafta Bekliyor, Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31553704 numaralı online siparişim, bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve 1 haftadır hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Siparişim mezuniyetim için acil olarak gerekli ürünlerden oluştuğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sistemde yoğunluk olduğu, aciliyetimin iletildiği söylendi fakat süreçte hiçbir somut gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Mezuniyet tarihim yaklaşırken siparişim hâlâ hazırlanmamış durumda. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.