to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Gratis üzerinden, Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan mağazadan teslim olacak şekilde, makyaj kategorisinden ürünler içeren pr31558098 ve pr31666730 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da sevkiyat süreci başlamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet talebi oluşturulduğu söylendi, ayrıca e‑posta yoluyla da hızlandırma talebimi ilettim fakat buna rağmen siparişlerimde hiçbir ilerleme olmadı. Haftaya şehir dışına çıkacağım için mağazadan teslim alma sürem dolacak ve bu durumda siparişlerimi teslim alma imkanım kalmayacak.
Siparişlerimin acil olarak hazırlanıp Zonguldak Esas 67 AVM şubesine sevk edilmesini ve teslim alabileceğim şekilde sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda da mağduriyet yaşamamam için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve temizlik ürünü içeren bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dir ve sipariş numaram PR26067989’dur. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen pr31643898 numaralı siparişim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma bir ö...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31471348 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 6–7 adet makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda yaklaşık 420 TL tutarında online ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ...
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31564256 olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişimin duru...
Yorumlar