Zonguldak Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

8 Mayıs’ta Gratis üzerinden, Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan mağazadan teslim olacak şekilde, makyaj kategorisinden ürünler içeren pr31558098 ve pr31666730 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da sevkiyat süreci başlamadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet talebi oluşturulduğu söylendi, ayrıca e‑posta yoluyla da hızlandırma talebimi ilettim fakat buna rağmen siparişlerimde hiçbir ilerleme olmadı. Haftaya şehir dışına çıkacağım için mağazadan teslim alma sürem dolacak ve bu durumda siparişlerimi teslim alma imkanım kalmayacak.

Siparişlerimin acil olarak hazırlanıp Zonguldak Esas 67 AVM şubesine sevk edilmesini ve teslim alabileceğim şekilde sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda da mağduriyet yaşamamam için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.