to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Acil Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gerekiyor
8 Mayıs’ta Gratis’in İstanbul’dan gönderilecek şekilde pr31387096 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmiyor. Siparişimin aciliyeti var, şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay boyunca adresimde olmayacağım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece olumsuz sonuçtan dolayı özür dilediklerini söylediler ancak ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verildi. 1.029 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildi.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, şehir dışına çıkmadan önce tarafıma ulaşmasını; aksi durumda ise gecikmeden dolayı mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargo teslimatı gecikmesiyle ilgili sorun yaşıyorum 1 ay adresimde olamayacağım en geç çarşamba günü kargo elimde olması gerekiyor bu durum da mağduriyetimi belirtiyorum kargoda gözüküyor iki gündür çarşamba elime geçmez ise şikayette bulunacağım en hızlı şekilde teslimatımı bekliyorum
