to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Kargo Kazası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Amazon üzerinden Prime avantajı ile 10 Kasım’da acil ihtiyacım olan bir ana kart siparişi verdim. Bilgisayarım bozulduğu için ürüne hemen ihtiyacım vardı ve özellikle ertesi gün teslim garantisine güvenerek bu siparişi oluşturdum. Gönderim Cargo X firması ile yapıldı, gönderi numaram KAR3566258’dir.
11 Kasım’da Amazon beni arayarak kargoyu taşıyan aracın kaza yaptığını, siparişimin en geç bir gün sonra elime ulaşacağını söyledi. Buna rağmen bugün 13 Kasım olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, kargo firmasıyla da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Amazon işlemi takibe aldığını söylüyor ancak günlerdir siparişim çarşambadan beri bekliyor ve süreç ilerlemiyor.
Türkiye’ye geldiğinden beri Amazon’u tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Amazon’un ne idüğü belirsiz bir kargo firmasıyla çalışmasından ve Cargo X firmasının yaşattığı bu iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürün kargo sürecinde olduğu ve bana acil lazım olduğu için siparişimi hâlâ istiyorum, iptal edilmesini değil, en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve sürecin hızla neticelendirilmesini rica ediyorum.
Ayrıca ürünü alırken 11.500 TL'ydi, sepete ekleyince 12.500'e çıktı. Satın aldıktan sonra da 11.000 TL'ye düştü. Sürekli yaşanan fiyat değişiminden ötürü de dolandırılmış gibi hissediyorum.
