to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Bir Hafta Geçmesine Rağmen Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Gratis mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde oluşturduğum pr31668052 numaralı online siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Siparişimde Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten, ROM&nd Better Than Cheek Allık, Maybelline Lash Sensational Maskara ve L’Loreal Paris Color Riche Ruj ürünleri bulunmaktadır. Sipariş bedeli online ödeme yöntemiyle tarafımdan tahsil edilmiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, siparişim için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak görüşmenin üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. İndirim döneminde satış yapılıp sonrasında siparişlerin bu kadar bekletilmesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca ürünlerin fiyatları arttığı için siparişimi iptal etmek de istemiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
