to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 1.038,50 TL tutarında, ...banka kartımla ödeme yaparak PR27760853 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, ürünler haz
Gratis’in online mağazasından Garnier temizleyen nemlendirici ürününü sipariş ettim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilm...edi. Sipariş numaram pr27614016 ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ yola çıkmadı. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete
1 Ocak günü Gratis Online üzerinden pr27810321 numaralı siparişi verdim. Aradan 2–3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun kendileriyle alakalı olmad
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27797728 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi banka kartımla 654,30 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim ne hazırlanma a
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 ade...t makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc
1 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr27811639 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemd...e siparişim sadece “alındı” olarak görünüyor, hala hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Daha önce de Gratis Online’dan yaptığım bir alışverişin hazırlanması ve kargoya ver
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet kil maskesi, bir adet makyaj sabitleyicisi, bir adet takma kir...pik yapıştırıcısı ve bir adet siyah nokta karşıtı burun bandı olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 gün geçmesine karşın sipar
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç bakım, kişisel bakım ve benzeri ürünler içeren pr27775519 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde
31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden, yıl sonu indirimlerinden faydalanmak için pr27754922 numaralı si...parişi verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum ancak günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, haz
Yaklaşık bir aydır Gratis mobil uygulamasında sepete ürün eklerken teknik bir sorun yaşıyorum. Sepete yalnızca beş ürün ...eklememe rağmen, herhangi bir ürün eklemeye çalıştığım anda “maksimum 30 ürün” uyarısı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu hata bugün de devam etti ve uygulam
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27692824 numaralı online siparişi oluşturdum ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçti...m. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin
13 Aralık Cuma günü 3 tane ürün aldım 1 hafta bekledim ve kargom hâlâ sipariş alındı olarak gözüküyordu Müşteri temsilci...sini aradım, görüştüm Belli aralıklarla 3 kere Ve bugün, 2 Ocak 2026, tekrar aradım müşteri temsilcisini ve bana "geldiklerini fakat ulaşamadıkları için kargomun depoya gönderildiğ
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından İstanbul Küçükköy adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipar...iş numaram pr27691711, toplam 476,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmed
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27669711 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına gelmedi. Daha önce de Gratis Online’da benzer gecikmeler yaşadığım için artık ciddi anlamda mağduriyet his
Gratis online üzerinden verdiğim pr27690491 numaralı siparişimde pudra, lipbalm ve gül suyu bulunuyor. Siparişimi vereli... 10 gün oldu ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece siparişim hazırlandığında bana bilgi verileceği söylendi, bunun dışın
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi gratis.com üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet mak...yaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27691298 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aş
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünü içeren bir sipariş oluşturdum ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Pr27753010 numaralı siparişimin ödemesini banka kartım üzerinden peşin olarak yaptım. Buna
Gratis uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 17 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin aciliyeti ol...duğu için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu durumu belirttim ve mümkünse hızlıca kargoya verilmesini rica ettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “alındı
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27669269 numaralı sipa...rişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 02.01.202
Cargox ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü teslim edilmesi gereken Gratis kargom adresime getirildi ancak tesl...im edilmeden geri götürüldü. Bunun üzerine eşimle birlikte İzmir Bornova Doğanlar’daki şubeye kadar gittik, fakat şubenin kapalı olduğunu ve üzerinde “kiralık” yazdığını gördük. T
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27756462 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı; bırakın kargoya verilmesini, sipariş durumu yerinde sayıyor. Üstelik bu durum, Gratis’in online siparişlerinde neredeyse her zaman yaşa
29 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27707159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü hediye etmek için almıştım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hediye zamanında
28 Aralık’ta Gratis internet sitesinden sadece bir adet çorap için sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmedi. 59 TL’lik ödememi kartla gerçekleştirdim. Bu kadar basit ve tek ürünlü bir sipariş için gü
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27659862 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış görünüyor. Siparişimde ROM&nd The Juicy Lasting Tint Dudak Parlatıcısı 23 Peach Peach Me, ROM&
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
