to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 13 parça üründen oluşan, pr31600033 numaralı siparişimi verdim. 1222... TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3 adet DP şampuan siparişim, 14 Mayıs’ta elime ulaştı ancak şişele...r patlamış ve ürünler etrafa sızmış durumdaydı. Sipariş numaram 2754801436640, ayrıca PR31152473’tür. Teslim alır almaz hasarlı ürünlerin fotoğraflarını da sisteme yükledim. Bu sü
10.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31678741 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bula
Gratis uygulaması üzerinden tek bir sprey ürün için 12 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi ...İstanbul Ümraniye idi. Ancak siparişim günlerce “sipariş oluşturuldu” aşamasında kaldı ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. 3–4 gün sonra, siparişimin nede
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31510643 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Normal şartlarda en geç 5–6 gün içinde teslim edilmesini beklerken, günlerdir herhangi bir hareket y
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim pr31576401 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâl...â “sipariş alındı” şeklinde görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması üzerine, ancak daha sonra sipari
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden makyaj ve saç ürünü içeren, toplam 632,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr31417596. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kada
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, allık ve aydınlatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR31444557’dir. Ödemeyi 281 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde kozmetik ürünler için verdiğim pr31573975 numaralı siparişim, üzerinden ...yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin “acil”
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. Siparişlerimden ikisinin numarası... Pr31592041 ve Pr31661257 olup, tüm siparişler için toplamda 4.077 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ha
08.05.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31566744 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimin teslimat adresi Kayseri Melikgazi olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinden gecikme için bir özür mesa
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31582773 numaralı siparişi, “Mağazadan Al” seçeneğini tercih e...derek oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme olmamış ve durum “Siparişiniz Alındı” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Gra
11 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31696774 numaralı siparişim, bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “sipariş... alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda da ne zaman h
"Hızlı iletişim ve kolay şekilde iletişim ile bu konuda bilgilendirildim teşekkür ederim."
5 Mayıs’ta Gratis online üzerinden fondöten, kapatıcı gibi birkaç ürün için pr31608287 numaralı siparişi oluşturdum. Bug...ün 16 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık sürecine geçti ne de kargoya verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesinden verdiğim pr31501582 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve henüz hazırlanmamış durumda. Herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Uygulama üzerinde sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Pr31567736 numaralı bu siparişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme için özür dileyip en
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31586192 numaralı siparişi oluşturdum. Adresime teslim edilmesi ...gereken bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Toplam 686,50 tutarındaki toplam 3 üründen oluşan siparişiml
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 günd...ür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Brandium mağazasından, internet üzerinden toplam 1.268 TL tutarında çoğunluğu makyaj ürün...lerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31604495 olmasına rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre i
08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Pr31646861 ve pr31683004 numara...lı siparişlerim bulunuyor. 08.05.2026 tarihli siparişim için 2.756 TL, 10.05.2026 tarihli siparişim için ise 2.328 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ankara’dan verdiğim bu sipari
8 Mayıs tarihinde verdiğim PR31566057 numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Ürünler için hâlâ hiçbir hareket olmadığı gibi, sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık iki gün önce
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sisteminden pr31527321 kodlu siparişimi verdim. Ürünler için ödemeyi banka kartı i...le online olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte bilgi almak için müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
