to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8’inde pr31303612 numaralı bir sipariş verdim. Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için toplam 684 TL ve ayrıca kargo ücreti ödedim.
Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim kargo ücretinin telafi amacıyla kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
