Samsung S24 Ekran Titremesi Ve Kamera Kasma Sorunu Garantili Değişim Talebi

Samsung s24 model telefonumu yaklaşık 3 aydır ekran titremesi ve özellikle kamerayı açtığımda belirgin şekilde kasma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman içinde bu donma ve titreme daha da artmaya başladı ve telefonun normal kullanımını zorlaştırır hale geldi. Cihazımın hâlâ 2 yıl garantisi devam ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, telefonda kontrol yapıldı ve cihaz bana geri teslim edildi ancak hiçbir değişiklik olmadı, ekran titremesi ve kasma sorunu aynen devam ediyor. Yani servis sürecine rağmen problemim çözülmedi.

Garanti kapsamındaki Samsung s24 cihazım için bu kronikleşen ekran titremesi ve kasma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse telefonumun yenisiyle değiştirilmesini, değilse sorunun tamamen çözüleceği şekilde yeniden ve düzgün bir onarım yapılmasını istiyorum.