to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 sabah 08.30’da İstanbul–Erzincan seferinde, Can Erzurum Seyahat’in otobüsünde 26 numaralı koltukta Esenler Otogarı’ndan bindiğim yolculukta çok kötü bir deneyim yaşıyorum ve şu an hâlâ yoldayım.
Otobüste pek çok yolcu ayakkabılarını çıkarmış durumda ve araç içerisi ağır bir kokuya boğulmuşken buna müdahale eden kimse olmadı. Kulaklık zorunluluğu olmadığı için herkes telefonundan yüksek sesle bir şeyler dinliyor, her yerden ayrı ayrı sesler geliyor ve bu durum yolculuğu çok rahatsız edici hâle getiriyor. Muavin önde sigara içiyor, yolcu ile doğru düzgün ilgilenmiyor; kendisini sadece mola yerinde görebildik. Ayrıca koltuğumdaki priz çalışmıyor, yol boyunca telefonumu şarj edemiyorum.
Bu yaşadıklarım, uzun yıllardır bu kadar kötü bir yolculuk yapmadığımı bana tekrar hatırlattı ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Firma yetkililerinin özellikle araç içi düzen, yolcu kuralları, personel davranışları ve araç donanımı konusunda denetimlerini artırmasını ve hizmet kalitesini düzeltmesini istiyorum.
28.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan gökbey firmasıyla saat 15.30 aracına binerek Ankara’ya gitmek için bilet aldım. Bize yaklaşık 6,5 saat sonra Ankara’da olacağımız söylendi. Araç daha hareket ederken arka taraftan duman çıkmaya başladı, buna rağmen bunu önemseyip kontrol etmediler. ...
23 Kasım Pazar günü Karadeniz Golden firmasından Samsun → İstanbul Esenler Otogarı seferi için bilet satın aldım. Biletimi 24 Kasım Pazartesi gecesi 01:00 kalkışlı sefer için aldım ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:46’da perona geldi. Bu kadar uzun bir gecikmede yolculara bilgi verilm...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferinde, 38 VT 999 plakalı araçla yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk süreci açısından ciddi mağduriyet yaşadık. 3312949878 PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltuklara ait biletlerle seyahat ettik....
Sayın Bafra Seyahat Yetkilileri, 28 Haziran 2025 tarihinde saat 18:30 sularında Esenler Otogarı’ndan Bafra’ya seyahat etmek üzere firmanıza ait 20:00 seferi için annem ve ben otogarda hazır bulunduk. Ancak, 20:00 kalkış saatli otobüs 20:30’a ertelenmiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendir...
28.12.2025 tarihli saat 13:00 kalkışlı Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler seferinizle yolculuk yaptım. Araçla Esenler Otogarı’na saat 18:00 civarında geldik ancak yaşadığım servis sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Esenler’e vardığımızda, saat başı kalktığı belirtilen servisin, bizim otob...
Yorumlar