to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi dik süpürgemin borusu üzerindeki ek kablo kısmı normal kullanım sırasında kırıldı. Şu anda boru sadece kabloyu tutuyor ve cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Aynı bölgeden kaynaklı benzer şikayetleri diğer kullanıcıların da yaşadığını, fotoğraflar ve paylaşımlardan gördüm, bu yüzden bunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sorun bugün meydana geldi ve ardından Philips’e ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, kimseye ulaşamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi hem de destek alamamak beni oldukça mağdur etti.
Philips’ten talebim, süpürgemin kırılan boru parçasının garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesi ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Merhabalar Philips 7000 serisi. Dik süpürgemin. Parçası kırılmıştı. Serviste ürünü değiştirdiler ama ürünün orijinal parça olduğunu düşünmüyorum resim de attım size parça oturmuyor buradan hava girdiği için de süpürgenin emiş gücünde azalma oldu Servise gittim durumu anlattım çağrı merkezini arayayım söyleyin Şikayet edin dediler Bu konuda bana yardımcı olursanız çok sevinirim müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü düşüremiyorum.
Philips 7043 model dikey süpürgemin borusu yakın zamanda bir yerinden kırıldı. Ürünü yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede borunun kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Philips gibi bir markadan daha...
Philips marka dik süpürgem plastik aksam boru yerinden kırıldı. Bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bir çok kullanıcının süpürgesinin aynı yerden kırıldığı şikayetini çok gördüm. Philips gibi bir markanın ürününde hep aynı şikayetler olmasına rağmen ürününün arkasında durmaması beni çok üzdü...
Philips XC7057 model şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin gövdesi ile hortumu arasındaki plastik bağlantı aparatı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünü AVM içindeki bir teknoloji mağazasından, kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 13.000 TL’ye satın almıştım ve...
Philips 8000 serisi dik süpürge. Daha bir sene olmadan ucundaki süpürge aparatı dönmemeye başladı. Ürünü incelediğimde fırçanın dönmesini sağlayan plastiğin kırıldığını gördüm. Servisi aradığım da garanti kapsamına girmediğini yenisini almamı söylediler. Daha ürünü alalı bir sene olmamış iki sene ga...
Philips marka dik süpürgemin teleskopik borusu ilk kullanımda kırıldı ve buna rağmen garanti kapsamına alınmadı. Bu nedenle ücret ödeyerek yeni bir boru satın almak zorunda kaldım. Kısa süre sonra aldığım yeni boru da aynı yerinden tekrar kırıldı. Aynı parçanın iki kez, aynı yerden kırılması, sorun...
Yorumlar