to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi İçin Garanti Dışı Lastik Değişimi Ve 3000 TL Ücret Şoku
Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini alalı daha 1 yıl bile olmamışken kapak lastiği yırtıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti dışı olduğu söylenerek benden 3000 TL ücret talep edildi.
Bugün Ankara’daki yetkili servis tarafından bu işlem yapıldı ve “ücretsiz yapılmıyor” denilerek mecburen ücreti ödedim. Faturanın da daha sonra e-posta ile gönderileceği belirtildi. Hem ürünün yeni olması hem de garanti devam ederken bu parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden alınan 3000 TL’nin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
