Kale Seyahat’te Rötarlı Sefer Ve Hijyenik Olmayan Koltuk Şikayeti

30 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Alibeyköy Otogarı’ndan Çerkezköy’e 05.45’te kalkması gereken sefere Sinem K********** adına bilet aldım. Otobüs hiçbir açıklama ve özür yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, 06.45’te hareket etti.

Asıl sorun ise oturduğum 43 numaralı koltukla ilgiliydi. Benden önce bu koltuğa birinin idrarını yaptığı, üzerinin sadece bir şal ile kapatılarak bana hiçbir uyarı yapılmadan bu koltuğa oturtulduğum anlaşıldı. Şalı biri unutmuş olabileceğini söylediğimde, görevli koltuğa bir şey döküldüğünü ifade etti. Otobüsteki kötü kokunun kaynağının bu koltuk olduğunu o anda fark ettim ve altıma serilen şalı kokladığımda idrar koktuğunu anladım.

Bu koltuğa kabanımla oturduğum ve çantamı da koltuğa koyduğum için üzerimdeki tüm kıyafetlerim ve yedek kıyafetlerim idrar kokusuna bulandı. Bu halde kardeşimin yemin törenine gitmek zorunda kaldım ve bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti. Muavin özür dilemek yerine yalnızca haklı olduğumu söylemekle yetindi, hiçbir telafi ya da çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu kabul edilemez durumun Kale Seyahat tarafından ciddiyetle ele alınmasını, şahsıma resmi bir özür iletilmesini ve uğradığım maddi-manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.