to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Enplus için açılan şikayetlerde ilk sırada garanti süreçleri yer alıyor; ürün arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde ürün kaplamalarının kısa sürede soyulduğu, %15'inde ise iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 7 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%40) izleniyor.
Leggno Gourmet Pro Paslanmaz Çelik Çay Makinesi’ni İzmir İstinyePark Enplus mağazasından aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık ...iki ay kullandıktan sonra, çay makinesinin sapı hiçbir darbe almadan kendi kendine kırıldı. Çaydanlığı ne düşürdük ne de hor kullandık, buna rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması
Enplus’tan 31.05.2025 tarihinde yaklaşık 19.000 TL ödeyerek aldığım katı meyve sıkacağı 05.08.2026 tarihinde elektrik ka...çağı ve elektrik çarpması yaşatacak düzeyde arıza yaptı. Üründe elektrik kaçağı olmasından dolayı ürüne dokunmaya bile çekindiğim için temizleme fırsatım olmadı ve bu şekilde Enplu
Sage spr680 bss The Fast Slow GO akıllı düdüklü cihazımı, sigorta attırdığı ve etrafa su fışkırttığı için Bodrum Midtown... Enplus mağazasına başvurarak 19 Eylül’de teslim ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, 19 Ekim’de tarafıma cihazın kirli olduğu ve bu nedenle sigorta kapsamında işlem yapılamaya
Dün öğle saatlerinde Nautilus mağazanızda tava bakarken son derece ilgili bir hanımefendi ile ürünler hakkında fikir alı...şverişinde bulunuyordum. Mağaza müdürü ise mağazaya girdiğim andan itibaren ne bir hoş geldiniz dedi ne de yardımcı olma nezaketinde bulundu. Alışverişim sırasında indirim talebim
09.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM Enplus mağazasından WMF marka tencere seti satın aldım. Ürün bana üst seg...ment, yüksek kaliteli ve Alman güvencesinde bir ürün olarak tanıtıldı. Yaklaşık 20.000 TL değerindeki seti kampanya kapsamında 15.900 TL civarında bir bedelle aldım. Ürünü kullanm
"İade kartıma yapıldı, teşekkür ederim."
Enplus mağazasından satın almış olduğum Sage marka kahve makinesini 02.09.2...026 tarihinde iade ettim. İade işlemine ilişkin Enplus Buyaka mağazasının d
İstanbul’daki Enplus mağazasından satın aldığım tava, kullanımım sırasında ürün kaynaklı bir hata nedeniyle ayıplı çıkmı...ştır. Ürünü mağazaya götürdüğümde Enplus yetkilileri de ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek iadesini onaylamıştır. Buna rağmen aynı ürünün stokta bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma
"Enplus mağazasına Sage marka mutfak robotumu arıza nedeniyle teslim ettim, 7–8 ay süren bekleyişin ardından cihazım onarıldı ve tarafıma teslim edildi."
Enplus Buyaka AVM mağazasından almış olduğum Sage marka mutfak robotumu arı...za sebebiyle yaklaşık Ocak–Şubat 2026 döneminde tamir edilmesi için mağazay
5 Temmuz tarihinde Enplus'tan, Gaziantep şubesinden Zwilling Vitality tencere seti siparişi verdim. Siparişi oluşturduğu...m sırada ürünün stokta olduğu bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte mağazayı telefonla aradığımızda ürü
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir İstinyepark Enplus mağazanızdan Landmann marka bir barbekü satın aldım. Ürün yaz döneminde... kullanılacağı için, 25 Mayıs 2026 tarihinden önceki hafta yetkili servisiniz evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında barbekünün çakmak parçasının kutudan çıkmadığ
Zwilling marka blenderımı yaklaşık bir yıl önce Palladium Enplus mağazasından aldım. Kısa süre önce blenderın içindeki Ç...ark kısmındaki bilyelerin paslandığını ve içinden paslı su aktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ilgili
Enplus mağazasının Tepe Nautilus AVM otoparkında düzenlediği “garaj günleri” etkinliğinden Ballarını marka, çizilmez gar...antili olduğu özellikle belirtilerek bir tava satın aldım. Ancak ürün kısa süre içinde çizildi ve garanti kapsamında başvurduğumda tam bir sorumsuzlukla karşılaştım. Ürünü götürdü
Sage barista kahve makinesi aldım kimseye tavsiye etmiyorum. Enplus makineyi satıyor ama satış sonrası servisi çok çok k...ötü! Makineye temizlik bakım yaptım makinenin single ve double döküm ayarı değişti olabilirmiş, sage resmi sitesindeki ayarlara göre teraziyle profesyonel usulde kendim ayar yaptı
04.08.2026 tarihinde Enplus internet sitesinden Arzum ok001 kahve makinesini satın aldım. Siparişim onaylandıktan yaklaş...ık iki gün sonra telefonla arandım ve ürünün “gönderime uygun olmadığı” gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Herhangi bir yazılı iptal onayı veya alternatif çözüm sun
İki yıl kadar önce İstinyePark Enplus mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım tost makinesinde bir süredir ürünü...n yüzeyinde nokta nokta beyazlıklar oluştu. Ürünü normal şekilde kullandım, bu oluşan beyazlıkların kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum. G
"Müşteri hizmetlerinden ulaşarak kahve makinesinin temizliğinin ücretsiz olarak yapıldığını ve yarınki araçla gönderileceği bilgisi verildi. İlgileri için teşekkür ederim."
Enplus mağazasının Nautilus AVM önünde açtığı fırsat çadırından Leggno Gour...me Pro Közde Türk Kahve Makinesi satın aldım. Satın alma sırasında özellikl
9 Haziran tarihinde Sage ses881 bss Barista Touch İmpress Espresso cihazımı tamirat için İstanbul Koşuyolu yetkili servi...sinize elden teslim ettim. Onarımın 15 Haziran Pazartesi günü tamamlandığı ve servis fişinin kapatıldığı bilgisi verildi. Kolaylık olması için ürünü Palladium Enplus mağazasına gön
31 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Enplus mağazasından Laurastar Lift Xtra buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü ilk kulla...nımda açar açmaz hem yerleri hem de ütülediğim kıyafetleri su içinde bıraktı. Buhar kazanlı bir üründe, daha ilk kullanımda bu kadar fazla su akıtması hem güvenlik açısından hem ür
Anneme hediye olarak Enplus Akasya AVM mağazasından Breville bem430 model hamur karıştırma mikseri aldım. Ürünü yaklaşık... 1 yıl sorunsuz kullanabildi, sonrasında mikser bir çalışıp bir durmaya başladı ve bu sorun gitgide arttı. Yaklaşık 3 yıldır bu sıkıntı devam ettikten sonra artık cihaz tamamen çal
Click & Serve setindeki kullanım memnuniyetim nedeniyle WMF markasına sadakatim oluştu ve mutfak gereçlerimi WMF ile yen...ilemekte idim. Fakat bu senenin Nisan ayında satın aldığım iki adet WMF ürününde peş peşe sorun yaşamak, markaya güvenimi büyük oranda azalttı. +20 yıl önce annemden bana geçmiş
Enplus’un online sitesinde bir süredir takip ettiğim Sage marka ses 985 Oracle Jet model espresso makinesinin fiyatı kıs...a süre önce 189.999 TL iken, haziran ayına girmemizle birlikte 01.06.2026 tarihinden itibaren bir anda 299.999 TL’ye yükseltildi. Yani hiçbir mantıklı gerekçeyle açıklanamayacak şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enplus beyaz eşya, elektrikli ve küçük ev aletleri sektörlerinde dünyanın lider birçok markasının Türkiye distribütörlüğünü yürüten Multi Brand Mağaza Zinciri müşterilerine hizmet vermekte. Ev ve iş yeri gibi yaşam alanlarındaki ürün ihtiyaçlarına üst düzey çözüm sağlamayı amaçlayan marka, bünyesinde barındırdığı dünya devi pek çok markanın ürünlerini ilgili tüketiciler ile buluşturmakta. Sub-Zero Wolf, Sage, Caso, Soliss gibi alanının öncü markalarını bünyesinde taşıyan Enplus, aynı zamanda WMF, Miele, Jura gibi markaların da satışlarını gerçekleştirir. İstanbul, Bursa ve İzmir’deki mağazaları aracılığıyla da müşterileri ile buluşan Enplus, gıda hazırlama, pişirme grubu, saklama ve vakum, sofra, elektrikli ev aletleri, kahve, beyaz eşyalar gibi ürün kategorilerinde faaliyet gösterir. Web sitesi üzerinden online alışverişe de imkân tanıyan marka, çeşitli kampanya ve fırsat ürünleri ile de daha cazip alışverişler sunmayı amaçlar. Dilerseniz siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web adresini ziyaret edebilir, Enplus şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Enplus beyaz eşyalardan elektrik ev aletlerine ofis ve ev gibi pek çok yaşam alanında ihtiyaç duyulan ürün gruplarında faaliyet gösterir. Örneğin, Enplus elektrikli ev aletleri ürün kategorisi de kendi içerisinde ekmek – pasta – hamur, ızgara ve tost, soğuk içecek ve gıda, blender ve katı meyve gibi alt ürün gruplarına sahip. Bunlardan ekmek – pasta – hamur ürün grubunda ekmek kızartma makineleri, waffle makineleri, mikserler ve midi – mini fırınlar var. Midi – mini fırın kategorisinde Sage markasının ürünlerini bulmak mümkün. Ekmek kızartma makineleri içerisinde de markanın bünyesinde olan pek çok markanın modellerini görebilirsiniz. Enplus beyaz eşya kategorisinde de şarap saklama dolapları, et kurutma dolapları, ütü ve süpürgeler bulabilirsiniz. Philips, Rowenta gibi sektörün dev markalarının ütüleri bu grupta bulabileceğiniz ürünler. Enplus pişirme grubunda ise kek kalıpları, fırın kalıpları, cezve, spatula, maşa gibi pişirme gereçlerinden tava ve sahan gibi ürünlere kadar ihtiyaç duyduğunuz pek çok mutfak aletine & ürününe ulaşabilirsiniz. Sofra grubunda ise 12 kişilik çatal – kaşık – bıçak setleri, sürahi ve termoslar, servis kaşıkları, yağlıklar, kupalar ve benzeri ürünler bulmanız mümkün. Markanın kahve kategorisinde de günün her öğünü kahve zevkinizi sürdürmenizi sağlayacak ekipmanlar var. Filtre kahve makinesi, Türk kahvesi makinesi, kahve öğütücü bu gruptaki bazı ürünler. Tüm bunlara ek olarak Enplus güvenilir mi merak ediyorsanız; markanın web sitesinin güvenli bağlantıya imkân tanıyan HTTPS uzantısına sahip olduğunu, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olduğunu bilmenizde yarar var.
0850 480 76 87 Enplus müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak markaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesi – cuma günleri arasında 09.30 – 17.30 saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz bu Enplus telefon numarasının yanı sıra farklı irtibat kanalları da mevcut. Örneğin, satış sonrası hizmetlerden yararlanmak için markanın 44 44 784 numaralı telefonunu da arayabilirsiniz. Bu iletişim kanalına da hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında, cumartesi günleri de 09.00 – 13.00 saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Enplus Genel Müdürlük içinse 0216 634 44 44 numaralı telefonu arayabilirsiniz. İstanbul Üsküdar’da bulunan genel müdürlüğe bu numara üzerinden pazartesi – cuma arası 08.30 – 18.30 saatleri içerisinde ulaşmanız mümkün. İadeleriniz ile ilgili güncel süreci takip etmek içinse markanın web sitesindeki “İade ve Değişim Taleplerim” sayfasından yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Enplus yorumları için de tümüyle reel müşteri değerlendirmelerinin bulunduğu sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade süreçlerinden ürünler özelinde yapılan yorumlara kadar pek çok geri bildirimi Enplus şikayet ve yorum sayfamızda bulabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki görüşlerinizi burada paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
