to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ninova Alışveriş Merkezi’indeki Innsreet mağazasından Adidas marka, barkod numarası 4067892339942 olan bir bayan ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı çok kısa süre ve sadece hafif günlük kullanımda olmasına rağmen, topuk bölgesindeki yapıştırma kısmında açılma meydana geldi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için ayakkabıyı mağazaya götürdük. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdi. Daha sonra tarafıma SMS ile gelen yanıtta, üretim hatası bulunmadığı ve bu nedenle herhangi bir değişim yapılamayacağı bildirildi.
Kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı iddiasını hem Adidas markası hem de Instreet mağazası adına kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli bu markayı tercih eden bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
In Street müşteri desteğinde çok zayıf... Hiçbir şekilde tüketiciyi korumuyor hatalı ve dayanıksız ürünleri ile ilgili tüm hatayı kullanım hatası diye tüketiciye yüklüyor... Kesinlikle bundan sonra bu firmayı tercih etmeyeceğim...
