to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddiyle Yaşanan Mağduriyet
Gordion Enplus mağazasından aldığım Sage BJE530 model katı meyve sıkacağının üst gövde kısmı 05.03.2025 tarihinde kırıldı. Ürünü yetkili servise iletmeme rağmen, teknik servis üst gövde için değişim yapmayı kabul etmedi.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, darbeye veya kullanıcı hatasına sebep olacak herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen parça değişiminin reddedilmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmaktadır.
Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı dikkate alınarak, Sage BJE530 katı meyve sıkacağımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
