to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürgem Sürekli Arıza Çıkarıyor, Ücretli Tamirden Yoruldum
Philips marka dik elektrik süpürgem henüz 1 yıllık olmasına rağmen sürekli arıza çıkarıyor. Sürekli bir yerleri çatlıyor, parçaları elimde kalıyor. Daha önce kırılan parçayı garanti kapsamına almadıkları için 1100 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve ürün yine kırıldı.
Tekrar servise başvurduğumda bu kez de aynı ücreti ödeyerek yeniden yaptırmam gerektiği söylendi. Sürekli parçaları kırılan ve her seferinde yüksek ücret talep edilen bir ürün kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum.
Philips’ten, sık sık arıza çıkaran bu dik süpürgemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçaların tekrar ücret talep edilmeden onarılmasını ve gerekirse yeni ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Diğdem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Diğdem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özelikle danışanın beni sabırla dinleyip sorunumu çözmesi beni çok mutlu etti
