Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri 8000 Serisi Süpürge Çöp Boşaltma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
21 Aralık 2025 23:02
978

Yaklaşık 1 yıl önce Edirne Vatan Bilgisayar’dan Philips 8000 Serisi Aqua Plus dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 6–7 aydır her süpürmede aynı sorunu yaşıyorum. Süpürgeyle evi süpürdükten sonra içindeki çöpleri tekrar yere atıyor, ayrıca üzerinde filtre işareti ve “i8” uyarısı çıkıyor.

Ürünü aldığım yere götürüp servise verdim, iki gün sonra “sorun bulunamamıştır” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Hâlâ garanti kapsamında olan ve 17 bin lira ödeyerek aldığım bir süpürgeyi bu şekilde kullanamıyorum, resmen elimde kaldı.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve yeni sayılabilecek bir üründe bu sorunun yaşanmasını ve servisin çözüm üretmemesini kabul etmiyorum. Ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, ücret iadesi ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli tüm yerlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

22 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)
22 Aralık 2025 13:56
Irmak
Irmak
09 Ocak 21:03

Philips Aqua Plus dik süpürgeyi Edirne Erasta AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ürünle ciddi sorun yaşıyorum. Süpürge sürekli filtre uyarısı veriyor ve çektiği pisliği geri dışarıya döküyor. Bu nedenle hem temizlik yapılamıyor hem de ev daha çok kirleniyor. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim, tarafıma dönüş yapıldı ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Ürün yetkili servise gitti, inceleme sonrası herhangi bir sorun olmadığı söylenerek aynen geri gönderildi. Fakat ürün bana geri geldiğinden beri aynı problemler devam ediyor, herhangi bir iyileşme ya da çözüm sağlanmadı. Sürekli arıza uyarısı veren ve süpürdüğünü geri dışarı atan bir süpürgeyi kullanmak mümkün olmadığından, bu ürün için iade talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Philips markasından bir daha ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

Irmak
Irmak
27 Ocak 00:48

Aldığım ürün hala aynı müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaktı bir ay oldu hala ses yok Tüketici Hakları'na bildireceğim kendi paramızla rezil oluyoruz bu nasıl bir markadır herkes bu üründen şikayetçi herkeste sorun aynı ama çözüm sıfır alırken her türlü destek veriliyor ama sorun olunca herkes susuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 8000 Süpürgede Kronik Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebi

profile
09 Ekim 2025 21:50
1.477
Philips Aqua 8000 Süpürgede Kronik Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebi

Philips 8000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Sorunu Çözülmüyor

profile
19 Ağustos 2025 05:06
3.606
philips-8000-supurgede-filtre-hatasi-ve-cekim-gucu-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri