Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

ID:34692660

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

Servet

Skechers

28 Aralık 2025 21:46

267

19.04.2025 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden GO Run Consistent 2.0 Retro Runner v1 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3–4 ay olmuş ve toplamda en fazla 10 kez, o da yaz akşamları günlük hafif kullanımda giymeme rağmen ayakkabıda tüylenme ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar az ve normal kullanımda bu tür bir deformasyonun yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde w0520*********54 numaralı faturam bulunuyor ve ürünü garanti kapsamında aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme karşın, sorunun tamamen benden kaynaklı olduğu söylendi. Ürünü ne yoğun bir spor aktivitesinde ne de ağır bir koşulda kullanmadığım halde sorumluluğun bana yüklenmesi ve markanın bu kadar kolay şekilde "kullanıcı hatası" diyerek konuyu kapatmaya çalışması kabul edilebilir gelmiyor.

Sosyal medya fenomeni veya tanınmış biri olmadığımız için görmezden gelindiğimizi düşünüyorum. Aynı sorun bir fenomen yaşasa, muhtemelen birkaç farklı model ayakkabı gönderilerek gönülleri alınırdı; bize ise en ufak bir çözüm sunulmuyor. Skechers’ten, garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, "kullanıcı hatası" denilerek geçiştirilmemesini ve eşit müşteri yaklaşımı sergilenmesini talep ediyorum.

Skechers

29 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Servet

29 Aralık 2025 10:21

Konuyu kaç kere ilettik keşke bir çözüm üretseniz

Servet

30 Aralık 2025 10:47

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ne zaman üründe sizden kaynaklanan problem olacak tüylenme yapar, dikiş yerine yakın yerden yırtılır sizde hata yok siz hatasız kullarsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda 5 Ayda Yıpranma Ve Garanti Sorunu: Hayal Kırıklığı

Armağan

Skechers

11 Eylül 2025 17:33

418

07.06.2025 tarihli, W0520*********84 numaralı faturayla Skechers online uygulamasından GO Run Elevate model ayakkabı aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır sadece işe gidip gelirken kullandım. Ancak sağ ve sol ayakkabının iç kısımlarında yırtılmalar ve aşınmalar oluştu. Yıllardır farklı markaların ayakkabıla...

Skechers Ayakkabıda 5 Ayda Yıpranma Ve Garanti Sorunu: Hayal Kırıklığı

skechers-ayakkabida-5-ayda-yipranma-ve-garanti-sorunu-hayal-kirikligi-2.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin Çözüm Bulamıyorum

Erkan

Skechers

19 Ağustos 2025 16:59

368

17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Resell Department satıcısından Skechers GO Run Consistent 2.0 Mile Marker model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 gün, günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak iki ay gibi kısa bir sürede topuk kısmında sürtünmeye bağlı olarak defor...

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin Çözüm Bulamıyorum

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti İnceleme Reddi

Kübra

Skechers

21 Ekim 2025 12:30

205

Skechers internet sitesinden aldığım GO Run Consistent 2.0 model spor ayakkabıyı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında ve tabanında açılma sorunları yaşadım. Ürünün hem ön kısmı hem de tabanının altı açıldı. Faturam elimde mevcut ve ürün hâlâ garanti kapsam...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti İnceleme Reddi

skechers-ayakkabida-kisa-surede-acilma-ve-garanti-inceleme-reddi-4.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

Fatma

Skechers

11 Kasım 2025 12:56

358

Nisan 2025’te Skechers online mağazasından aldığım GO Run model ayakkabının arka astar kısmında yaklaşık 2 aydır deformasyon oluştu. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, ayakkabı her gün kullanılmıyor; toplamda sadece 2 ay giyi...

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayakkabı İadesi Haksız Yere Reddedildi!

Huseyin

Skechers

13 Ekim 2025 13:08

308

Skechers’ın resmi internet sitesinden 2939951 numaralı sipariş ile “GO Run Consistent 2.0” model ayakkabı satın aldım. Ürünü çocuğum hiç giymedi, beğenmediğimiz için tamamen yeni ve temiz şekilde, teslim aldıktan sadece 3-4 gün sonra iade ettik. Ancak iade talebimiz, “ürün kullanılmış” denilerek red...