Garanti Kapsamındaki Kırık Koltuk Ayağı İçin Ücretsiz Servis Talebi

İzmir Karabağlar Kelebek Outlet Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımının ayağı 10 Aralık tarihinde kırıldı. Yaklaşık 11 aydır kullandığımız bu ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen koltuğu şu an kullanamıyoruz.

Sorun sonrası firmayı arayarak servis talep ettik. Bize en geç 1 hafta içinde aranacağımız ve gelip koltuğun tamir edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi.

Garanti süremizin bitmesine de çok az bir zaman kalmışken, koltuk takımımızın ayağının kırılmasıyla kullanılamaz hale gelen ürün için acil olarak servis yönlendirilmesini ve koltuğun ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyoruz.