Ana Sayfa
Media Markt
İade
Casper G870 Laptopumda Mavi Ekran Ve Donma, Hemen Ücret İadesi Talebi

ID:35053656

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Casper G870 Laptopumda Mavi Ekran Ve Donma, Hemen Ücret İadesi Talebi

00:00

Batuhan

Media Markt

01 Şubat 12:39

707

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı

“.”

Media Markt internet sitesi üzerinden dün satın aldığım ve yine dün mağazadan teslim aldığım Casper Excalibur g870 model laptopta, ilk günden itibaren oyun oynarken donma ve mavi ekran sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 18 saatlik kullanım süresi içinde belirli aralıklarla 4–5 kez “your device ran into a problem and needs to restart” şeklinde mavi ekran hatası aldım. Hata ekranı çok kısa sürdüğü için bunu görüntüleyemedim ancak ekran kartının donup çöktüğüne dair aldığım ekran görüntüsünü ek olarak ilettim. Ayrıca cihazın donduğunu gösteren videoyu da tarafınıza mail yoluyla gönderdim. Bu sebeplerle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçerek ürünü ayıplı mal kapsamında iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünün 20 günlük onarım sürecine alınacağı söylendi. Yeni aldığım bir ürün için onarım sürecini kabul etmiyor, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram 298737391’dir.

Mesleğim gereği bilgisayarımı aktif olarak kullanmak zorundayım ve 20 günlük onarım sürecini beklemem, işimi kaybetme riskine kadar varan ciddi mağduriyetlere yol açacaktır. Bu nedenle, ücret iadesi talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde gün içinde tarafıma dönüş sağlanmaması durumunda, konuyu gerekli tüm mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

casper-g870-laptopumda-mavi-ekran-ve-donma-hemen-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Batuhan

04 Şubat 19:33

Ürünün ayıplı mal çıktığını kabul Edip ürünü iade ettiler bu yüzden Casper ve Media Markt'a teşekkür ediyorum

Batuhan

04 Şubat 19:35

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Excalibur G870 Dizüstü Bilgisayar İçin Tam İade Talebi

Sena

Media Markt

31 Aralık 2025 13:29

1.390

03.04.2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma bedeli 47.999,50 TL’dir. Cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi ve süreklilik gösteren problemler yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede ...

ayipli-excalibur-g870-dizustu-bilgisayar-icin-tam-iade-talebi-2.pdf

ayipli-excalibur-g870-dizustu-bilgisayar-icin-tam-iade-talebi-1.pdf

8 Yorum

Satın Alınan Dizüstü Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Süheyla

Media Markt

15 Ağustos 2025 13:32

487

Media Markt'tan yaklaşık 2 buçuk ay önce çocuğuma karne hediyesi olarak aldığım Excalibur marka dizüstü bilgisayar, aldıktan 1 ay sonra kendiliğinden ekranda hata vermeye ve bir anda kapanmaya başladı. Sorunu bildirmek için mağazaya, fatura ve aldığım ürünün kutusu ile birlikte gittim. Yaklaşık 15 g...

satin-alinan-dizustu-bilgisayar-arizali-cikti-iade-talebime-donus-yapilmadi-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Laptopta İade Sorunu Ve Mağduriyet

Okan

Media Markt

13 Ekim 2025 18:18

1.296

12.10.2025 tarihinde Capacity AVM Media Markt şubesinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Mağazada bulunan Media Markt çalışanları ve Casper satış temsilcisi, bilgisayarın çok iyi olduğunu, her türlü oyunu rahatlıkla oynayabileceğimi, hatta GTA 6 gibi oyunları bile sorunsuz çalışt...

Aldığım Oyuncu Laptopu İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Ümit

Media Markt

08 Eylül 2025 20:21

393

06.09.2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesinden Casper G870.1362-BQ50A-C model oyuncu laptopunu 9 taksit ve toplam 57.999 TL bedelle satın aldım (Fatura No: GJ12025000005012). Ürünü kullanmaya başladığımda düşük sistem gereksinimli bir oyun yükledim fakat bilgisayar oyunda kasmaya başladı. Ekran...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Casper Servisinde Çözülemeyen Laptop Sorunları

Mustafa

Media Markt

07 Kasım 2024 10:41

1.785

01/07/2024 tarihinde Çekmeköy Metrogarden Alışveriş Merkezi'indeki Media Markt'tan Casper Excalibur G870 gaming laptop satın aldım. Sonrasında gerekli kurulumları eksiksiz bir şekilde halledip oyunlarımı yükledim. Fakat oyunları oynarken ekran kartı çökmesi, bilgisayar donması ve daha birçok sistems...