Alpina Ankastre Setinde Garanti Dışı Bozulma Ve Fırın Performans Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce Şok market ’ten Alpina marka ankastre set (set üstü ocak ve fırın) satın aldım, ancak ürünleri aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ocağın düğmeleri kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı. Fırın ise doğru düzgün pişirmiyor, rezistans değişmesine rağmen sorun aynen devam ediyor.

Bu ankastre set için yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşamam hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Servise başvurduğumda kullanıcı hatası ve garanti süresi gibi gerekçelerle sorumluluk alınmaması da ayrıca rahatsız edici.

Alpina marka bu ankastre setin, hem ocak hem fırın olmak üzere komple ürün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.