fatura bilgisi

30 Kasım saat 15:59’da Bursa Korupark Karaca mağazasından yaklaşık 20 bin liralık çeyiz alışverişi yaptık. Aldığımız ürünler üçe bölünerek kargolanacaktı. Süreç içinde haftada bir mağazaya gidip durumunu sormamıza rağmen önce faturanın yanlış kesildiğini fark ettik; isim doğru olmasına rağmen telefo...

27.01.2026 tarihinde Enpara’dan gelen SMS ile tüm hesaplarımın ve kredi kartımın iki gün içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sebebini sorduğumda, çok fazla para transferi gerçekleştirdiğim için böyle bir karar alındığı söylendi. Enpara’yı özellikl...

İBB’nin Askıda Fatura sistemi üzerinden 2025 yılından beri düzenli olarak doğalgaz ve su faturalarımı askıya ekliyorum, ancak yaklaşık üç aydır hiçbir ödeme ya da somut bir gelişme olmuyor. Sistem üzerinde herhangi bir hata ya da uyarı görünmüyor, faturalar sadece “bekliyor” durumda kalıyor. Bu dur...

Afyon Özenli Sucuk’tan üç gün önce MSN üzerinden 5 kg sucuk siparişi verdim. Bugün, 02.02.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak paket üzerinde Özenli Sucuk’a ait hiçbir ibare, logo ya da marka bilgisi bulunmuyor, tamamen başka bir firma ismi yazıyor. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, ne ...

Turkcell hattımda kullandığım Devam Fırsat 100 GB paketim, 21.02.2026 tarihinde Samsun’da nöbetteyken telefonumda daha önce çevrimdışı indirdiğim filmleri izlediğim sırada bir anda bitmiş göründü. İnternetim kapalıyken film izlerken akıllı uyarı limiti mesajı aldım, ardından kısa bir süre sonra hatt...

1783901508 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi Doğukent Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3 aydır internet aboneliğim kapsamında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aboneliğim başladığından bu yana internet hizmetim sık sık “çalışma var” gerekçesiy...

Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından erkek arkadaşım bana doğum günü hediyesi olarak Versace Crystal Noir EDP xmas Set 25 (90 ml parfüm + 100 ml duş jeli + çanta) aldı. Ürünü Kasım ayının 26–27’si gibi satın aldı. Parfümü ilk kullandığımda, şişenin duş kısmının sanki soyulmuş, kabarmış gibi durduğu...

+1

Vodafone Mağduriyet Dilekçesi Ben M*** K*****, 0545********10 numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 6 ay önce askerlik görevimi yerine getirmek üzere Kıbrıs’ta askere gittim ve görevimi tamamladım. Askerliğe gitmeden yaklaşık bir ay önce, hattıma ait taahhütnamenin bitmesine bir ay kala, hattımı fat...

19 Ocak tarihinde TurkNet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen Hürriyet Mahallesi Kağıthane adresime nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve yaklaşık 14 gündür internet hizm...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 24 Ocak 2026 tarihinde 4 adet Samsung TAB a11+ 6GB/128GB tablet satın aldım. Bu ürünlerin 2 tanesi gümüş, 2 tanesi ise gri renk olmasına rağmen tarafıma kesilen faturada yalnızca 2 adet Samsung TAB a11+ 6GB/128GB gümüş SM-X230NZSRTUR tablet görünmektedir. Fatur...

Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Abonelik öncesi hem internet üzerinden hem de telefonla yaptığım görüşmelerde, taahhütsüz olarak 3 ay indirimli kullanılacağı bilgisi verildi. Buna göre üçüncü aya kadar faturalarımın 349 TL civarında gelmesini beklerken, üçüncü ay faturam 69...

Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a geçirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 500 TL’nin altında tarife kalmadığını, daha uygun bir paket olmadığını söyledikleri için de operatör değişikliğine gitmiştim...

Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattında, annemin bilgisi ve onayı olmadan, telefona gelen mesajlara yanlışlıkla tıklaması sonucu hattına 3 farklı uygulamaya ait ücretler yansıtılmıştır. Mobiqool, Fitplanme ve Beyondvr isimli bu uygulamalarla hiçbir ilgisi olmadığı ve herhangi bir aboneli...

Mavi Giyim’den 04.01.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi Giyim San. Ve tic. A. Ş. Mağazasından m0110463-900002 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü sadece 6 gün kadar kullandıktan sonra montun dikiş kısımlarında sökülme ve kumaşta açılma olduğunu fark ettim. Bu durum, satın alma sırasında far...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Samsun Atakum Çobanlı Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ocak sabah 08.30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında internetim hiç gelmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece genel bir “sorun var” bilgisi verildi...

Millenicom ile internet nakil işlemim sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetimi yeni adresime taşımak istediğimde, firmadan ayrılmamam için üst düzey bir yönetici tarafından indirim yapılacağı ve kurulum ücreti alınmayacağı söylenerek benden bu şekilde taahhüt alındı. Ancak bu sözlerin ...

Sivas merkezde Belenco marka mutfak tezgahım Apsa Mermer üzerinden takıldıktan bir süre sonra köşesinden çatladı ve birleşim yerinden çöktü. Ürünün garanti kapsamında olduğu, tezgahın garanti dahilinde değişeceği tarafıma bildirildi ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sorun...

Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline ev internetim, 31 Ocak öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma yapıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; kaydın açıldığı bilgisi veri...

Bu numara, genellikle Digiturk veya internet servis sağlayıcıları (Türk Telekom, Vodafone, Superonline vb.) adına arama yaptığını iddia eden pazarlama firmaları veya bayiler ile ilişkilendirilmektedir. Şikayetvar verileri ve kullanıcı bildirimleri, bu numara bloğunun (0850 771 XX XX) yoğun bir şekil...

17 Kasım’da Gaziantep Nizip ilçesindeki Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hat başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde yurt dışı paketi tanımlandığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından da hattımı kontrol ettiğimde herhangi bir yurt dışı paketi ya da buna dair...

2025 Nisan ayında Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparak yıldızlı paketlerden birine geçiş sağladım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede sesli onay verdim ve vergiler dahil faturamın 650 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak bu ay faturam 972 TL olarak geldi ve beklediği...

Digiturk internet + TV aboneliğim için taahhüt sürem şubat ayında bitecekken, her ay düzenli olarak 399 TL ödeme yapıyordum. Ancak ekim ayında taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak 1.443 TL fatura kesildi ve aradaki 1.044 TL tutarında fazladan ödeme almak zorunda kaldım. Bu yüksek faturayı ödedikte...

2024 yılında Vodafone üzerinden Buff Labs bw 13 marka model bir akıllı saat satın aldım. Ürünün faturası Ouno tarafından kesildi ve internette de servis olarak Ouno görünüyor. Saatin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir arıza yaşıyorum; saatin şarjı hiçbir şekilde normal...