to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yılda Koltuk Takımının Dikişleri Açıldı Ve Süngerleri Çöktü
Doğtaş Balçova şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra koltukların dikişleri açılmaya ve süngerleri dışarı çıkmaya başladı. Ayrıca süngerlerde ciddi çökme oluştu ve koltuklar hem görüntü hem de Konfor açısından kullanılamayacak duruma geldi.
Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kesinlikle pişman oldum bu markadan koltuk aldığım için Konu ile ilgili Doğtaş'ı aradığımda ürünün garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi verildi.
Fatura ve müşteri bilgilerim Doğtaş sisteminde mevcuttur. Koltuk takımımın dikişlerinin ve çöken süngerlerinin ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse sünger yenilemesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Koltukları satarken 10 yıl garantisinin olduğunu söylemişlerdi satış işlemi bitti problem yaşandığında süresi dolmuştu deniliyor
Doğtaş Balçova şubesinden aldığım koltuk takımının dikişleri açıldı, süngerleri çökerek kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi ve hiçbir müdahale yapılmadı. Şu anda dikişlerin dikilmesini bekliyorum.
Çözüm üretmiycekseniz cevap yazmış olmak için yazmayınhazır şablonu atmak çözüm değil satarken öve öve bitiremediğiniz ürünlere sahip çıkın...