fatura bilgisi

02.06.2025 tarihinde 28218*** üyelik numarası ile Muğla Datça’da Digiturk kurulumum yapıldı. Geçtiğimiz ay tavsiyem üzerine komşum da Digiturk kurdurdu. Aramızdaki tek fark, benim yalın internet kullanmam, komşumun ise fiber internet kullanması. Komşumun fiber internetinde hiçbir sıkıntı yokken yakl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Pro 2 robot süpürgem bir süredir “çarpışma sensör hatası” veriyor ve yaklaşık 1 aydır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün garanti süresinin bitmesine sadece 5 gün kalmış durumda. Yaşadığım sorun sonrası Denizli’deki yetkili servisle görüştüm,...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka telefonun fatura tarihi 06.05.2024 olmasına rağmen, kısa süre önce BTK’dan IMEI numaramın kapanacağına dair mesaj aldım. Ayrıca, faturada cihazım siyah renk olarak belirtilmiş olmasına rağmen kutudan yeşil renk cihaz çıkmıştır. Yasal süresi iç...

Arkadaşım bugün saat 11:41’de Yapı Kredi hesabından benim İş Bankası hesabıma havale yoluyla para gönderdi. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ askıda görünüyor ve hesabıma geçmedi. Arkadaşım bu durumu öğrenmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığında, işlemin askıda beklediği ...

Emsan Afyon Park Afyon AVM mağazasından 09.11.2025 tarihinde Fine Bone yemek takımı ve Royal kaşık–çatal seti satın aldım. Aldığım ürünlerin modeli içime sinmediği için müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi olup olmadığını sordum. Görüştüğüm kişi, para iadesi olarak giriş yapıldığını, bu şekilde...

Digiturk paket üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iptal edileceği, ancak faturaların normal şekilde yansıyacağı ve ayrıca iptal işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. O sırada ne yapmam gerektiğini tam bilmediğim için, geçmiş aylara ait olarak...

Garanti kapsamında olan iPhone 14 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte beni mağdur eden bir kargo ücreti problemiyle karşılaştım. Apple çağrı merkezini arayarak cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana anlaşmalı kargo numarasını verdi ve bu...

Türk Telekom ADSL müşterisi olarak 17 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım kopma problemiyle ilgili arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor, internet neredeyse kullanılamaz durumda. Buna rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Tarafıma önce 30 Ekim, ar...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fesih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

Instagram’da “Yavuziletişimresmi” adlı hesaptan iPhone 17 Pro Max çekilişi gördüm. Tamamen ücretsiz olduğu belirtilerek çekilişe katıldım. Birkaç gün sonra beni arayıp telefonu kazandığımı söylediler. Defalarca herhangi bir ödeme olup olmayacağını sormama rağmen, bana sadece 544 TL’lik bir fatura ke...

08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak oto süpürgesi siparişim teslim edildi. Kargoyu teslim alırken 599,00 TL ödeme yaptım. Siparişimde 16.000 Pa gücünde, kablosuz, üç aşamalı, 9 başlıklı ve iki filtreli bir oto süpürgesi vaadi vardı. Ancak kargodan çıkan ürün, siparişimle hiçbi...

05.12.2025 günü saat 09.09’da demirleroto.com adlı internet sitesinden uygun fiyatlı olduğu için yarım kask siparişi verdim ve Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki bir hesaba 1.064,53 TL EFT ile ödeme yaptım. EFT açıklamasına da yarım kask bedeli ve sipariş numarası dahil olmak üzere tüm detayları y...

Yaklaşık bir senedir İstanbul Kartal’da Vodafone ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Üç ay içinde üç kez aynı sorunlarla karşılaştık. Cumartesi akşamı internet tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Dün saha ekibi eve gelip hattı düzelttiğini söyledi, b...

20 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.” adlı satıcıdan Xiaomi Note Pro 14 5G Plus model cep telefonu satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025’te tarafıma ulaştı. Siparişimin fatura numarası RN42025000000028, 23.176,73 TL tutarındaki ödemeyi kr...

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Ancak hattım 1.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür bir türlü aktive edilmedi ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın ne zaman aktive edileceğiyle ilgili herhangi bir süre veya ...

Türk Telekom hattıma, 09.12.2025 tarihli faturama “Apple” adı altında 600 TL tutarında, bilgi ve iznim dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutar sadece “Apple” olarak görünüyor, ne olduğu anlaşılmıyor. Apple üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve telefonumu da bu t...

SEDAŞ tarafından yapılan çalışma nedeniyle 8 Aralık sabahı saat 10:30 civarında Kartepe İstasyon Mahallesi No:103 adresimde elektrikler kesildi ve şu an 9 Aralık saat 02:00 itibarıyla 16 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Bugün elektrik tellerinin yer altına alınacağı söylendi, k...

13.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Adidas/Koray Spor reyonundan, 13659 numaralı fatura ile Ozmıllen Lbrown model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra alt taban kısmından rahatsız edici derecede köpük sesi gelmeye başladı; ayakkabı resmen yürürken ötüyor. Y...

HP Victus 15-fa model bilgisayarımı oyun oynarken kullanırken cihaz aniden kapanıp bir daha hiç açılmadı. Güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, ışık dahi yanmıyor. Bu durum 06.12.2025 tarihinde meydana geldi ve o tarihten beri cihazı kullanamıyorum. Benzer bir arızayı daha önce 27 Eylül 2024...

29.11.2025 tarihinde Znkamp isimli Instagram hesabı üzerinden mini pelet kamp sobası siparişi verdim. Ödemeyi Y***** T**** adına verilen hesaba EFT ile 2.000 TL olarak gönderdim. Ancak ödeme sonrası ne bir sipariş onayı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yap...