to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattında, annemin bilgisi ve onayı olmadan, telefona gelen mesajlara yanlışlıkla tıklaması sonucu hattına 3 farklı uygulamaya ait ücretler yansıtılmıştır. Mobiqool, Fitplanme ve Beyondvr isimli bu uygulamalarla hiçbir ilgisi olmadığı ve herhangi bir abonelik talebi bulunmadığı halde, 229 TL civarında olması gereken fatura tutarı 1000 TL’nin üzerine çıkmıştır.
Annem bu uygulamaları bilmeden, sürekli gelen mesajlardan birine tıkladığı için bu mağduriyet yaşanmıştır. Türk Telekom’un böyle bir talimatı veya açık onayı olmadan, üçüncü taraf uygulama/servis bedellerinin doğrudan fatura üzerine yansıtılıyor olması kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle itirazımı iletemedim. Annemin bilgisi dışında kesilen bu ücretlerin tamamının iptal edilerek faturadan düşülmesini ve haksız yere tahsil edilmeye çalışılan bedellerin iadesini talep ediyoruz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Fresheofun isimli bir uygulama telefonuma yüklenmiş ve bu uygulama üzerinden hattıma 239 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Uygulamanın abonelik ücretini kendi içinde gördüm, ancak faturamda bu ücret ayrıca ve açık bir şekilde belirtilmemekted...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızda 12 aylık taahhüdümüz 09.12.2025 tarihinde dolmasına rağmen, 13. ayda eski paketimiz hiçbir onayımız alınmadan tekrar hatta tanımlanmış ve bunun sonucunda tarafımıza 26.01.2026 son ödeme tarihli, yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarılmışt...
Türk Telekom mobil abonesiyim. Hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, biri World of Games, diğeri ise bir astroloji uygulaması olmak üzere iki ayrı ücretli abonelik başlatıldığını faturam gelince öğrendim. Bu aboneliklerle birlikte faturam bu ay yaklaşık 1.000 TL’ye yükseldi ve bunun 720 TL’si ...
Türk Telekom mobil hattıma Funimobi adı altında habersiz ve onaysız şekilde ücret yansıtıldığını öğrendim. Mobil banka üzerinden faturamın yüksek olduğunu görünce TTNET uygulamasını açtım ve faturamda 239 TL ek ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin Funim...
Yorumlar