to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Xiaomi 15t Pro model telefon kullanıyorum ve hattımda da 5G aktif olarak görünüyor. Ekranda 5G ibaresi çıkıyor, ayarlarda da 5G seçeneği açık olmasına rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde “5G'ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında sunulan hediye 50 GB paketinden faydalanmak istedim; ancak sistem telefonumun 5G uyumlu olmadığını iddia ederek işlemi reddetti.
SMS ile başvurduğum kampanyada bana “5G'ye Hoş Geldin Kampanyası kapsamında hediye 50 GB paketinin tanımlanması için telefonunuzun 5G uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz 5G uyumlu olmadığından hediye paket tanımlaması yapılamamaktadır. B001” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem cihazımın hem hattımın 5G destekli görünmesine rağmen sistemde 5G uyumsuz olarak değerlendirilmem gülünç bir durum ve müşteriyi gereksiz yere uğraştırıyor.
0506*****97 numaralı hattım için bu sistem hatasının acilen incelenmesini, cihazım 5G destekli olduğu halde kampanyadan dışlanmamın düzeltilmesini ve hediye 50 GB paketinin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve tarafıma nasıl bir işlem yapıldığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek talebimdir.
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olar...
Türk Telekom faturalı hattım için gönderilen kısa mesajda, kullandığım telefonun 5g ile uyumlu olmadığı belirtilerek 50 GB internet hediyesi kampanyasından faydalandırılmadım. Ancak kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve 5g ile uyumlu bir cihazdır. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen sis...
Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom faturalı hattımızda 5g kampanyasından faydalanamıyorum. Rize’de kullanmış olduğumuz ve annemin üzerine kayıtlı olan hatta, 5g destekli Xiaomi Redmi 13 Pro Plus 5g model telefonu kullanmama rağmen kampanyaya başvurduğumda sistem “cihazınız uyumlu değil” uyarısı veriyor. Telefonum 5g dest...
Türk Telekom hattım ve kullandığım cihaz 5g desteklemesine rağmen “Hoşgeldin 5g” kampanyasından yararlanamıyorum. Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda, tarifemde yer alan “Hoşgeldin 5g” ek paketine başvurduğumda sistem cihazımın 5g desteklemediğini söylüyor. 1 Nisan saat 12.00 civarında ilk kez başvuru y...
Yorumlar