to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Vodafone üzerinden Buff Labs bw 13 marka model bir akıllı saat satın aldım. Ürünün faturası Ouno tarafından kesildi ve internette de servis olarak Ouno görünüyor. Saatin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir arıza yaşıyorum; saatin şarjı hiçbir şekilde normal kullanımda dayanmayıp çok kısa sürede hemen bitiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak görüştüğümde, faturayı kendilerinin kesmiş olmasına rağmen “Biz ilgilenmiyoruz, servis biz değiliz” şeklinde olumsuz bir cevap aldım. Hem fatura üzerinde hem de internette servis bilgisi bu şekilde görünürken, garanti süresi dolmamış bir ürün için bu şekilde sorumluluk almamaları beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayıplı durumda olan ve garanti kapsamındaki bu ürün için ücret iadesi ya da mümkünse birebir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım Infinix akıllı saat beklentimi karşılamadığı için iade oluşturdum. Fakat iade edilmesi gereken saat, ne hikmetse direkt teknik servise gönderilmiş. Ouno teknik servisini aradığımda hiçbir şekilde bağlanamayıp, üstüne üstlük aldığım cihazın ödemesi faturama yan...
Temmuz 2022'de Vodafone Yanımda üzerinden faturaya ek olarak aldığım akıllı saatin faturasında Ouno Teknik Servis'ten kaynaklı bir garanti sorunu oluştu. Kendileriyle iletişime geçip durumu anlattığımda yollamamı istediler ve irtibata geçileceğini belirttiler. Ancak sonuç yine aynı oldu. Ekipleriniz...
2020 mayıs Ayında Honor magic watch 2 saat aldım. Vodafone online işlemler üzerinden. Saatim şu an şarj almıyor yetkili servise gönderebilmek için faturası istenmektedir. Vodafone almış olduğum saatimin faturasını sağlayamıyor. Defalarca aradım ikaz ettim yaklaşık 1 aydır saatim yapılmayı bekliyor.
Ouno Bilişim'den Vodafone üzerinden Apple Watch almıştım. 19 Şubat'ta saati gönderdiler. Ebatı küçük olduğu için üst modeliyle değiştirmek için iade talep ettim. Ouno teknik servis iadeyi kabul etmeyip saati geri kargoladı. Saat bana ulaşmadan Vodafone müşteri hizmetlerine durumu açıkladım ve tekrar...
Yorumlar