to read complaints and reviews, or file yours.
ECA Calora Premix kombiyi aldığım günden beri cihazın su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç a...çılamıyor. Bayan olarak gücüm yetmediği için her defasında kombinin suyunu tamamlamak adına tek başıma işlem yapamıyor ve sürekli servis çağırmak zorunda kalıyorum. Cihaz ilk kuru
ECA marka duvar tipi klimamı yaklaşık 2 yıl önce satın alıp kullanmaya başladım. Klimayı aldığım günden beri iç üniteden... su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu akıntı duvarı da ıslatacak şekilde devam ediyor. Bu süre içinde ECA yetkili servis en az iki kez, biri yaklaşık 1 ay önce, diğeri yaklaşık 15 gün
ECA markasının internet sitesinde fiyat bilgisi yer almadığı için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve bana yönl...endirdikleri İstanbul Bağcılar’daki yetkili bayiden ECA Spylos klima satın aldım. Ürün teslimine geldiklerinde, aşağı inip ürünü almam beklenir bir tavırla karşılaştım; ben tepki g
"Bu kadar hızlı ilgilenip çözüme gidileceğini tahmin etmiyordum Tokat yetkili Servisi şikayetimin üzerinden birkaç saat sonra beni arayıp ilgilendiler ve iki rozeti de değiştirdiler hem servise hem firmaya teşekkür ederim"
ECA markasına ait ECA Spylos Pro 12000 BTU model üç adet klima satın aldım. Klimaları 10.06.2026 tarihinde aldım, montaj...ları ise 17.06.2026 tarihinde yapıldı. Montajdan yaklaşık 15 gün sonra iç üniteden biri yerinden çıktı ve düştü. İç üniteden akan su televizyonumun, PlayStation cihazımın ve intern
ECA Spylos Plus ESB1612a100 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimam için 24 Temmuz 2026 tarihinde kurulum amacıyla yetk...ili servis adresime geldi. Kurulum sırasında klimanın dış ünitesi devreye girmediği için cihaz hiç soğutma yapmadı ve kullanılamaz durumda kaldı. Servis, dış ünite kartının arızal
Edirne’de ECA yetkili bakım servisine 24.07.2026 tarihinde kombi bakımı için başvurdum ve gelen servis elemanına 1.500 T...L ödeme yaptım. Bakım işlemi yapıldıktan hemen sonra kombim şakır şakır su akıtmaya başladı. Bakımdan önce böyle bir problem yokken, işlem sonrası cihaz kullanılmaz hale geldi. So
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden ECA ECA Spylos Pro ESA1512a100 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı satın aldım ...ve klimayı ilk kez mayıs ayında kullandığımda f11 hatası aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, klimayı açıp kapatmam söylendi ve sorun o anda devam etmiyorsa önemli olmadığı
"ECA müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Hassasiyetimi dikkate alıp gün içinde problemi giderdikleri için şahane bir alaka gösterdiler"
ECA ESA 1618a100 model klimamın iç ünitesi, bugün çalışırken 25 derece ayar...da iken içeriden su akıtmaya başladı. Yeni yaşadığım bu sorun nedeniyle hem
ECA markalı kombimizde yaklaşık son bir aydır sadece sıcak su tarafında ara ara arıza yaşamaktaydık. Petekler normal şek...ilde ısınırken, sıcak su birkaç gün tamamen kesiliyor, sonra kendiliğinden tekrar geliyordu. Bunun üzerine ECA Çorlu ge yetkili servisiyle 211673181 numaralı servis talebi üzerinde
ECA marka 24'luk klimamı 31 Temmuz’da yetkili servise teslim ettim, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekil...de net bir dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca klimadan hiç yararlanamadım ve hâlâ ne işlem yapıldığı, ne durumda olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Servisi ilk aradığımda bana ertes
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü"
24 Temmuz’da açılışı yapılan ECA Proteus Premix 28 HM model kombimin dijital ekranı cuma günü itibarıyla silik şekilde g...örünmeye başladı. Açılıştan kısa bir süre sonra şehir dışına gittiğimiz için kombiyi doğru düzgün çalıştırmadık bile, buna rağmen bu arızayla karşılaştım. Ekran net okunmadığı için
7 Ağustos 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki ECA yetkili servisini, ECA Proteus Premix kombinin ekranında bir uyarı çıktığ...ı için arayarak kayıt oluşturdum. Servis ekibi adrese gelip kombiyi açtıktan sonra “gaz sıkışması” teşhisi koydu ve çözüm olarak gaz vanası ile bilgisayar ekran/monitörünün değişme
İstanbul Esenler’de kentsel dönüşüm kapsamında teslim aldığımız dairemizde Serel marka, kanalsız model cds v 11 klozetle...r bulunuyor. Daire başına iki adet olacak şekilde toplam üç dairemizde de aynı model klozet takılmış durumda. 25.06.2026 tarihinden itibaren bu klozetlerle ciddi hijyen sorunları
"Firmanızın yetkili servisi çok amatör olmasına rağmen genel müdürlükten Koray bey uzaktan sağladığı destek ile sorunumu çözdü. Kendisine ne kadar teşekkür etsem az kalır. Böyle çalışan insanların kıymetini bilin. Mersin'de bulunan servis kartı sökmeden kart yanmış deyip yeni kart aldıracaktı bize."
Bitlis Merkez’de yaşayan bir ECA müşterisi olarak kombi bakımlarımı her yıl düzenli olarak ECA yetkili servisinde yaptır...maktaydım. En son bakım 26.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ECA yetkili servisi tarafından Proteus Premix 24 HM dg model kombime yapıldı. 26.09.2025 tarihinde eve geldiğimde kombim
ECA marka sıfır, paketli panel radyatör satın aldım ancak ürün daha montaj ve test aşamasındayken delik çıktı. Ürünü 1 T...emmuz’da aldım, 7 Temmuz’da da aldığım yer aracılığıyla ECA servisine arızayı bildirdik. Yaklaşık bir haftadan uzun süre servis bekledikten sonra servis geldi, peteği inceledi ve
"Şimdilik sıkıntımız giderildi, batarya değişimi istemiştik ama sorunlu başlıklar değişildi, ileride yine aynı sorun yaşanacak. O zaman da problem yaşamayız umarım. Teşekkürler..."
"Gerek ev'ime gelen yetkili servis personeli, gerekse müşteri hizmetleri genel merkezden tarafıma ulaşan ömer bey çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıp, sorunumu çözdüler... Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
