to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka yeni aldığım valf, evimdeki merkezi sistem peteğin üzerinde 2 derecede takılı kalıyor. Ürünü bugün bir yapı marketten satın aldım. Valfi sıfır dereceye getirmek istediğimde herhangi bir şekilde kapanmıyor. Bazı valflerde pim ile 0 konumuna alınabildiğini biliyorum; ancak bu üründe böyle bi...
05.12.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında İstanbul Bayrampaşa’daki ECA yetkili servisini arayarak özellikle petek temizliği için randevu aldık. Görüşmede bize petek temizliği için 1.600 TL ücret bilgisi verildi ve biz de bu işlem için hazırlıklarımızı yaparak evi buna göre hazırladık. Serviste...
"ECA bölge sorumlusu Arda Bey benimle temasa geçip ihtiyaç duyduğum parçayı stok numarası ile sipariş vermeme yardımcı oldu. Kendisine ve ECA yetkililerine teşekkür ederim."
ECA markasına ait trv3 model termostatik radyatör vanası kapaklarım kırıldı. Yaklaşık 1 aydır yedek parça olarak bu kapakları bulamıyorum ve piyasada ...
ECA Termolux marka peteğimizin alt tarafı soğuk kalıyor, üst tarafı ise ısınıyor. Peteğin havasını almama rağmen sorun çözülmedi. Bu problem, ürünü aldığımız günden beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak ECA'nın 444'lü müşteri hizmetleri numarasını iki kez aradım. İlk aramamda servis kaydı oluştur...
"ECA firmasına ve sorunumla ilgilenen personele teşekkür ederim"
01.08.2025 tarihinde Ankara’da ECA yetkili servisten ECA marka havlupan ve vana satın aldım. Montaj işlemi için ECA müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, yetkili servisin montaj hizmeti vermediğini ve sadece arızalara müdahale ettiklerini belirttiler. İ...
2022 Haziran’da aldığım ECA marka klimam, 2024 Haziran’da E7 hatası verdi. 26 Haziran 2024’te servis talebi oluşturdum, ancak yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapıldı. Gelen servis, kartın yandığını ve değişimin 8000 TL olduğunu söyledi. Ücreti ödedik ve kart değiştirildi. Servis klimayı açıp gitti ancak k...
ECA. Marka kalorifer peteğim su damlatmaya başladı. Servis çağırdım, ölçüm yaptılar ve peteğin delinmiş olduğunu söylediler. ECA ürünleri 10 yıl garantili değil mi? Değiştirin lütfen dedim. Sorunun üründen kaynaklanmadığını, suyun sertliği kaynaklı sorun olduğunu, ısıtma sistemini çalıştıran Site yö...
Evime geçen sene kombi ve petek aldım. Dün gece peteklerin birinde su sızdırıyordu. Bunu sizinle paylaşmak istedim ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum.
2013 yılında ECA'nın kombisini aldık. O günden bu tarihe kadar petek ve kombi bakımlarını başka kişilere de yaptırdık. Ürün şu an su akıtıyor, servisi arıyorum, daha gelmeden 835 TL servis parasından bahsediyorlar. Peki üründe arıza çıkarsa ne yapıyorsunuz, diyorum. '835 TL servis parasını almıyoruz...
2023 yılı haziran ayında yeni yapmış olduğum evine kombi, Petek tesisat malzemeleri tamamını kaliteli olsun, uğraşmaya yim diye hepsini ECA marka aldım. Evimde 4 banyo, 3 WC bulunmakta. Bu banyoların ikisi hariç diğerleri neredeyse hiç kullanılmadı. Kullanılmayan üst kattaki oda banyolarını birinde ...
Almış olduğum ECA markalı petekler kaynak bölgesinden patlamış olup firma yetkilileri ile görüştüğümde bana dondan patlamış diyorlar. Bunu söyleyen servis gelip bakmadan ezbere bana dondan patlamış diyor. Bunun üzerine firmayı aradım aynı şeyi onlarda söylüyor. Ve evimdeki çoğu malzemem zarar gördü....
"Teşekkürler"
Bizim markayla ilgili kombi şikayetimiz var. Sorun üstüne sorun yaşıyoruz. Her çağırdığımızda bir değişim yapıldı ve ücret karşılığında maddi olarak çok mağdur kaldık. Bu kombi, can güvenliğimizi tehdit ediyor; patlarsa ev diye bir şey kalmaz. Her geldiklerinde bize bir ücret yazıp 'şu şu değişilmel...
ECA kombi sürekli alttan su damlatıyor petek sıcaklığı yükseltirken bar kendiliğinden yükseliyor yardımcı olabilir. misiniz. Lütfen müşteri hizmetleri...
Evime ECA marka petek, kombi ve termostatik vana taktırdım fakat her peteğin termostatik vanasından aşırı derecede ses geliyor. 3 defa yetkili servis gelmesine rağmen sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerine aciliyet belirterek kayıt bırakıyorum, ancak dönüş olmuyor.
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Adana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey ...
Merhabalar, İstanbul Topkapı sitesinde panel radyatör kendiliğinden delindi ve su akıttı. Servis gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında değiştirileceğini söyleyeli tam 23 gün oldu. İlk 16 gün bekleyişimiz, form dolduruldu, bölgeye gönderildi, onaya sunuldu hikayeleriyle geçti. Değişen bir şey o...
E c a kombim delindi. Su sızdırdı. Eskimiştir yapacak bir şey yok deyip yenisini aldım taktırdım fakat tekrar kör tapa yeri üstündeki su alma çıkış ye...
"Hızlı destek için teşekkür ederiz."
27.10.2024 tarihinde ECA servisine petekteki paslanma şikayeti ile başvurdum. 28.10.2024 te gelip resim çektiler ve bölgeye gönderip cevap alacaklarını söylediler. Uzun süre cevap gelmedi. Sokakta servisi gördüm. Sordum tekrar aramamı söyledi. 12.12.2024 tarihinde tekrar aradım. Telefondaki bayan ko...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
