to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Elanus pelet kalorifer sobam 18 Aralık’ta, annemi acil olarak hastaneye kaldırıp eve döndüğümüzde hiçbir hata kodu vermemesine rağmen çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni en yakın bayiye yönlendirdiler. Ertesi gün, 19 Aralık’ta gelen yetkili servis sobaya baktı ancak soru...
Kasım 2024’te yaklaşık 50.000 TL ödeyerek ECA Elanus model pelet yakıtlı kat kaloriferini Samsun Çarşamba’daki evimiz için satın aldık. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra soba arızalanmaya başladı ve 3 ay içinde 10’a yakın arıza yaşadık. Geçen kış ürünü toplamda en fazla 3 ay düzgün kullanabi...
Yaklaşık 4 yıl önce Samsun Çarşamba’dan ECA 25KW Elanus serisi pelet sobası satın aldık. İkinci yılından itibaren çeşitli arızalar çıkarmaya başladı ve geçen yıl sensör değişimi için 4 bin tl ödedik. Şu anda ise sobanın kazanı patladı, içinden sular geliyor ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Kı...
"Merhaba ECA müşteri hizmetleri arayıp garanti süremin 5 yıl olarak güncellendiğini söylediler. Destekleri için çok teşekkür ederim."
Merhaba, ECA Mart ayı kampanyasından 12 Mart'ta Citius Premix 24 Kombi satın aldım. Aldığım yetkili servis, Mart ayında alınan ürünlerin garantisinin 5 yıl olduğunu söyledi ve cihazı getirip kombimi kurdu. Ancak evimin doğalgaz projesi 2005 yılında çizildiği ve geçmiş projede hem kombi hem de soba g...
ECA firmasından iki ay önce almış olduğum pelet soba daha 10. gününde yoğuşma arızası verdi. Gelen Samsun Çarşamba servisi bacanın yetersiz kaldığını beyan etti, akabinde yeni baca yaptırdık. 1 ay sonra yine aynı sorun ile karşılaştık. Tekrar servis çağrısında bulunduk, aldığımız cevap şu şekildeydi...
ECA firmasından evimizin ısınması için ısı pompası aldık ve yerden ısıtma sistemi için 400 bin TL'ye yakin bir harcama yaptık. Isı pompasını kurabilecek yetkili servis bulmakta çok güçlendik ECA müşteri hizmetlerinin verdiği yetkili servis cihaz yeni biz ondan anlamıyoruz dedi. Sonra merkezden deste...
ECA Proteus Premix 28 HD dg markalı kombimi Kasım 2023'te Pamukova, Sakarya'da servise taktırdım. Sıfır kombiyi, cafe işletmecisi olarak kullanamadım. Kışın, cafeye soba kurmak zorunda kaldım ve her gün odun taşıdım. Ne petekleri kullanabildik ne de sıcak suyu, kışın ortasında soğuk su kullandık. Te...
ECA yoğuşmalı kombimizi 2021 yılında aldık. Aldığımızdan bu yana defalarca arıza vermiştir. Garantisi devam eden cihazı almış olduğum yüklenici firma efor gaz ve ECA yetkili servisi tarafından tamir edilememiştir. ECA mühendislerine tamir edilemeyen cihaz ürettikleri için teşekkür ederim. Kombi alac...
Kartım yanmış. Servis öyle söyledi. Servis çağırdığımda hemen geldi ama parça yok bir haftadır kombinin yanına soba kuracağız artık. Böyle bir marka olmaz. Muhatap olacağım kimse yok. Parça ne zaman gelecek bilen yok. Herhalde yazın gelir önünde güneşleniriz.
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
