to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Ankara OSTİM’deki Çırakoğlu Mimarlık’tan ECA AR model duş seti satın aldım. Ürünün montajını ertesi gün yaptık, ancak hem ana baş...
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Duş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar ECA müşteri hi...
"İlgili ve alakalı davranışlarından dolayı A** beye çok teşekkür ediyorum."
"Servisten arayan beyefendi yardımcı oldu. Sorunu telefon ile tarif ederek düzelttik teşekkürler"
Geçtiğimiz yıl Koçtaş Edremit şubesinden ECA marka bir duş seti satın aldım. İlk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum: Duş başlığı ve yağmurlama aynı ...
ECA marka duş setim garanti süresi dolmadan paslanmalara maruz kaldı. Bunun için ilgili birimlere Şubat 2025 tarihinde ulaştım. Beni aylarca oyalayıp en sonunda 6 Mayıs 2025 tarihinde ürünün değişimine karar verildiğine dair bilgi verildi ve belge WhatsApp üzerinden gönderildi. Üzerinden 1 ay geçmes...
ECA kalitesine ve markasına güvenerek on yıl garantili bir banyo bataryası aldık. Banyo bataryamız iki sene içinde karardı; hayatımda ilk defa böyle bir şey başıma geliyordu. Garantiye güvenerek servisi aradık. Önce sıradan bir tesisatçı eve gelip bataryaya baktı ve bu kararmış, sorunlu dedi. Raporu...
ECA'nın yan firması diye duş seti aldık. Hemen paslandı. Aldığımız bayiye gittik, bize 444'lü numara verdi ve 'Arayın, gelip yerine bakacaklar' dedi. Duş seti için bu kadar sıkıntı yaşıyorsam, kimseye bu markayı tavsiye edemem. Bayi, ürünü sattıktan sonra 'Bizlik bir şey yok, müşteri hizmetlerini ar...
ECA Dalia ankastre duş seti henüz 2 ay olmadan arızalandı. Yönlendirici kısmi boşa dönmemekte 20 yıl garanti sunulan ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını istiyorum. ECA gibi kaliteli bir markanın iki ayda bozulması kabul edilemez.
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Merhaba, ECA markalı duş bataryalı set aldım. Montajı için çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı. Durumu anlatmama rağmen, 1 gün sonra servisten gelen şahıs 'Biz bunu yapamıyoruz.' diyor. Koca kurum sadece satış yapıp başka işlem yapamıyor. Bu, müşteriyi mağdur etmektir. Başka açıklaması olamaz. Ben ...
İnternetten almış olduğum ECA marka yağmurlama duş seti 4 ayda bozuldu. Güya garanti var ama servis, gelirsek 800 TL alırız, kullanıcı hatası basınçtan patlattınız deyip geçti. Keşke bunu alacağıma piyasa malı alsaydım, en azından ucuz olurdu, sorun olunca sıkıntı olmazdı.
2022 Eylül ayında Koçtaş Mağazasından aldığım "alnus marka kolonlu duş seti"nin duş başlığı vidalama yerinden diş attığı için spirale takılmıyordu. 4440322 ECA Müşteri Hizmetlerini aradım garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylediler. Teşekkür ettim kapattım. İnternet sitesinden garanti belgesini buld...
Bir mağazadan aldığım duş setinin aparatı, resimde görüldüğü gibi bozuldu. Servise söyledik, iki aydır parça gelecek diyorlar. ECA gibi bir marka müşterisini nasıl mağdur eder, anlamış değilim. Lütfen garantili olan duş setinin bu parçasının bir an önce yapılmasını arz ediyorum.
18.01.2023 tarihinde ECA Melia kara kolonlu duş sistemi 1F modelinden aldım. Ürünün küçük duş başlığı ve spiral hortumlarında su kaçırmalar yaşadım. 14.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Servise yönlendirdiler. 19.09.2024 tarihinde servisi aradım, benden video istedi ve...
"Gelen Servisteki arkadaşlara teşekkür ederim. Olması gerekeni tarif etti ve ustamıza yaptırdık. Sorunu da çözmüş oldular."
"Temsilci ve yetkili olan Arda beye yaklaşımı çözüm odaklı oluşu firmasının vizyonunu koruması açısından teşekkürler"
Merhaba, ECA marka Alnus kolonlu duş seti satın aldım ancak bozuk çıktı. Ürünü satın aldıktan bir hafta sonra kullanmadan servis çağırdım. Gelen servis ise montaj hatası olduğunu belirtti ve servis ücreti talep etti. Talep edilen ücret 500-600 TL arasında olmasına rağmen ürünün 2 yıl garantisi bulun...
"İlgisi için ECA yetkilisi Arda beye ve Etimesgut teknik servisine teşekkürler"
ECA Dalia ankastre duş seti henüz 7 ay olmadan arızalandı. Yönlendirici kısmi zaman zaman dönmemekte veya zorlanması halinde dönmektedir. 20 yıl garan...
"Kısa sürede yetkili servis iletişime geçti probleme hemen çözüm sağlandı, çok kibar ve anlayışlılardı her şey için teşekkür ediyorum."
Koçtaş tan aldığım ECA Ar alnus duş seti hiçbir şekilde yön değiştirici kısmı ile sabit fiskiye kısmı yerine oturmuyor ve su sızdırıyor. Önceden de be...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
