to read complaints and reviews, or file yours.
5 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ECA ESA2112a110 model 12000 BTU split tipi klimayı sıfır olarak satın aldım.... Aldığımdan beri toplamda en fazla 15–20 kez kullanmamıza rağmen iki senedir yaşamadığımız sıkıntı kalmadı, özellikle kışın cihaz kesinlikle çalışmıyor. Açıkçası ikinci el bir klim
ECA Nita esnek uçlu evye bataryasını 2023 yılının sonunda Koçtaş’tan satın ...aldım. Yaklaşık 2–3 yıldır kullanılan batarya şu anda her tarafından su püs
"Servisi zamanında yönlendirdiğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ECA marka klimam son 3 gündür soğutma yapmıyor.... Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi beni mağdur et
"ECA firmasına çok teşekkür ederim"
"Sorun Çözüldü"
Yaklaşık 2 ay önce aldığım ECA hermetik şofbenimi kullanmaya başladıktan sa...dece 2 gün sonra ısıtmama problemiyle karşılaştım. Bacadan kaynaklı olabili
ECA Citius Premix kombimiz Manisa Şehzadeler’de arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde Manisa ss H**** Ş** isimli servis...i 0236 320 03 22 numaralı telefondan çağırdık. Kombide su ısınmadığı halde derece kendi kendine sürekli yükseliyordu. Servis, arızanın eşanjörden kaynaklandığını söyleyerek bu parç
ECA Spylos 9000 BTU İnverter klimamın montajı için ECA yetkili servisi önce keşfe geldi. Klimanın salona takılmasını, dı...ş ünitenin ise camlı olan balkona, kendilerine gösterdiğim yere monte edilmesini istedim. Servise dış ünitenin monte edileceği yeri açıkça gösterdim, onlar da bu yerin montaj için
Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
ECA markalı Citius Premix kombiyi aldıktan sadece birkaç gün sonra cihazın ...ekranında sürekli a80 hatası vermeye başladı ve kombiden verim alamaz hale
"İade yapıldı"
ECA markalı, garanti kapsamındaki klimam 04.06.2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için cihazı kullanamıyorum. Yaklaş...ık bir ay boyunca farklı zamanlarda gelen teknik ekipler yaptıkları kontroller sonucunda cihazda dört yollu vana arızası olduğunu tespit etti ve dış üniteyi sökerek servise götürdü
"Şikayetin ardından çok hızlı ulaşıp çözüm süreci oluşturdular. Teşekkür ederim. Kanallı ile değişim sağlandı, sorunun %70i çözüldü Ömer bey'e de yardımları için teşekkürler."
06.06.2026 tarihinde Bauhaus’tan, iki erkeğin yaşadığını özellikle belirtti...ğimiz eve, Bauhaus çalışanının tavsiyesiyle ECA Serel Niobe model klozet sa
ECA Proteus model kombim hiçbir sebep yokken birden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis ...ekibi 13.07.2025 tarihinde gelerek cihazın anakartının arızalı olduğunu söyledi, ancak bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Buna rağmen tamirin yapılmasını kab
"Genel merkez tarafından yapılan değerlendirmede arızalı parça giderilerek marka yetkili bayisinin inisiyatifini devre dışı bırakarak adına yakışır bir çözüm oluşturmuştur."
05.04.2026 tarihinde Bauhaus Bağdat Caddesi Macunköy Yenimahalle şubesinden ECA Serel 61448360 Niobe btw kanalsız kare k...lozet satın aldım. Ürünü ancak dün kullanmaya başladığımızda klozetin yapısıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettik. Klozet kanalsız olduğu için sifonu çektiğimizde su ön
ECA marka kombimin altından çıkan ve duvara giren borulardan birinde, boru aşınmasına bağlı su sızıntısı olduğu için 13....07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Şişli Kurtuluş bölgesindeki ECA yetkili servisini aradım. Kurtuluş Bozkurt Mahallesi Bilezikçi Sokak No:152A Şişli / İstanbul adresinde hizme
29.03.2026 tarihinde Bauhaus’tan Serel asma klozet ve ECA lavabo bataryası satın aldım, 07.04.2026 tarihinde montajları ...yapıldı. Montajdan çok kısa bir süre sonra Serel asma klozet dışarıya olduğu gibi su akıtmaya başladı. Yetkili servisi aradım, gelen servis görevlisi klozeti yenisiyle değiştirmek
"Yalova ECA yetkili servisi Barış bey ve Burak Bey'le teşekkür ederim"
ECA Spylos Pro r32 18.000 BTU split klimayı n11.com üzerinden satın aldım. Kapalı kutu ürünün kurulumu 07.07.2026 tarihi...nde ECA yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak klimayı kullanmaya başladığımda cihazın iç ünitesinde filtre olmadığını fark ettim, ürün filtresiz teslim edilmiş durumda. Konu i
ECA marka klozet taharet musluğu bataryam kapalı olmasına rağmen su kaçırdığı için evin bütün suyunu kesmek zorunda kald...ım ve şu anda tuvaleti kullanamaz durumdayım. 9 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında ECA servisini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından 10 Temmuz sabahı saat 11.00 civarında Ege bölge
Ecea’dan aldığım klima montajı için 8 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresime yetkili servis ekibi geldi.... Montaj sırasında duvarıma ciddi şekilde zarar verdiler ve duvarımda büyük bir hasar oluştu. Durumu hemen yetkili servisle ve Ecea ile paylaştım, yaşanan zararın giderilmesini is
ECA Citius Premix kombiyi 2020–2021 gibi büyük bir beklentiyle aldım ancak bu cihaz benim için tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Neredeyse her sene farklı bir arıza çıkararak hem psikolojik hem de maddi olarak beni yordu. İlk yılda kart arızası yaşadım, ikinci yılda tank sorunu çıktı. Üçüncü yılda
Evimde kullanmakta olduğum ECA marka batarya çok kısa sürede su sızdırmaya ...başladı. Yaklaşık bir haftadır hem ürün arızası hem de servis gecikmesi ned
"Müşteri hizmetleri ve genel merkezden arayarak anında ertesi gün durum düzeltildi ve iç ünite yenisiyle değişimi yapıldı satış sonrası birim bu konuda gerekli aksiyonu hemen alıyor"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
