to read complaints and reviews, or file yours.
ECA marka, 12.000 BTU klimayı Haziran 2026 sonunda ücretsiz kurulumlu olarak satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözl...eşmede hem de ürün üzerinde montaj ve kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve kurulumun ücretsiz olduğu teyit edildi, keşif için ek
17.06.2025 tarihinde satın aldığım ECA Splos Pro ESA1512A100 model klimam, aldıktan yaklaşık iki ay sonra soğutmamaya ba...şladı. Sorunun çözülmesi için servisi aradım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam
"Çözüm için çok teşekkürler"
ECA Spylos 12 model klimam 14.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresime takıldı. İlk 15 gün sorunsuz çalıştıktan... sonra klima soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, kaçağı olduğu tespit edildi ve işlem yapıldı. Ancak klima sadece 30 dakika soğutup tekrar aynı şekilde çalışmamaya başladı. Tekra
ECA klima aldım, 3 tane taktılar ve çatıya fanları yerleştirdiler. Ancak çatının etrafını kapatmamışlar, bu yüzden çatı ...tamamen su akıttı ve asma tavan su aldı. Mağdur oldum. İlgilenen kimse yok, firmada da kimse yardımcı olmuyor. Aradığımda, 'Ustan yapacaktı' deniliyor; servisin yapması gereken işi
"Sorunum çözüldü pazar günü destek oldular ECA şikayet var temsilcisine teşekkür ederim"
ECA klima montajı için pazartesi günü kayıt açtırdım, cuma günü gelecekleri...ni ilettiler. Cuma ve cumartesi günü aradığımda, 'Sizi arayacaklar' demeler
İnternet üzerinden ECA marka klima aldım. Klima iki gün içinde elime ulaşmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimde yo...ğunluk nedeniyle bir hafta sonrasına gün verdiler. Sürenin uzun olduğunu söylediğimde, yoğunluk olduğunu belirttiler. Ben de anlayış göstererek kabul ettim. Bir hafta sonra, kliman
"Servis gelerek gerekli bilgilendirmeleri sağladı. Teşekkür ederim."
Merhaba, 1 Temmuz da Hepsiburada üzerinden aldığım ECA markalı klima kurulduğu andan itibaren işlevini yapmamaktadır. ...Ürün yetkili servisi ürünün normal çalıştığını bu kadar soğuyabileceğini bina yapısından kaynaklı daha fazla soğumayacağını bildirmiştir. Ürün ayıplı mal olduğunu kabul etmemiştir.
ECA Spylos Pro ESA1512A100 a++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün sıfırdı. 09.07.2025 tarihinde kurul...um için geldiler, ECA yetkili servisi klimayı kurdu ancak denemeden gittiler. Eve gelip klimayı açtığımda cihazın 30 derecenin altına inmediğini ve soğutmadığını fark ettim. Sıfır
Merhaba, ECA marka Spylos Pro 12000 BTU klimanızı ofisim için satın aldım. Cihaz 30.06.2025 tarihinde teslim edildi. 01....07.2025 tarihinde saat 16.00'da gelen servis, binada ankastre sistem olduğunu görünce, "bilseydik gelmezdik nasıl yapacağız. Şimdi bunu" vs gibi söylemlerde bulunarak, ofisten çık
Fotoğrafta gördüğünüz 12.000 BTU’luk ECA klimayı geçen yaz satın aldım. Beklentim yalnızca 30 m² salonumu serinletmesiyd...i. Cihaz, ilk yaz döneminde yaklaşık 2 ay boyunca olağanüstü bir performans sergiledi. Özellikle sıcak havalarda 16 dereceye ayarladığımda 5 dakika içinde salonu buz gibi yapıyor,
"Sorunum çözümü için çok hızlı iletişime geçtiler. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim ilginiz için. Bizzat ilgilendiler ve arıza tespiti yapıldı."
"Yanlış anlaşılmayı düzelttiğiniz için teşekkür ederim. Servis in yanlış yönlendirilmesini müşteri hizmetleri temsilcisi ayrıntılı bilgi vererek düzeltti. Normal ev duvarında klima borusunun geçeceği kadar delik açılması işlemi için ücret talep edilmediğini öğrendim. Lütfen servise bu şekilde iletişim kazasına neden olmayacak net bilgi verilmesi konusunda uyarı yapılması gerekir."
Yaklaşık 40 gün önce 12.000 BTU ECA inverter duvar tipi klima aldım ve mont...aj yapıldı. Çalışıyor fakat benim problemim, kumandadan 26 derece sıcaklık
ECA Syplos klimadan 2 adet satın aldık fakat kumandada sıcaklık ayarını 30 yapmama rağmen 25'ten yukarı çıkmıyor. Kumand...ada ayrı, klimada ayrı sayı görünüyor. Sonra kendiliğinden düşüyor. Bu sorunu nasıl halledeceğim? İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.
ECA Spylos Pro ESA 1512a100, 12000 BTU inverter marka duvar tipi klima aldık. Bin pişmanım, odayı asla 29°'nin altına dü...şürmüyor, yazın ortasında bizi perişan etti. Montaj yapıldığı gün sabah geldiler. Test ettik ve fark edip servisi tekrar aradık. Yoğun oldukları için sabah geliriz dediler. Ertesi
ECA marka 12.000 BTU klima aldım, ürün zaten 2 haftada geldi. Servis montaja 1 hafta sonra geldi. Montajını yaptılar, mo...ntajı da hiç sağlıklı olmadı. Dış motor sabitlenmedi bile. Her neyse, ürün takıldı. 1. Gün soğutma yaptı. Sonrasında tık yok, soğuk üflemiyor ve biz her gün servisi arayıp kontrol
ECA klima aldım, bir ay olmadan arıza yaptı. Klimayı bir gün kullandım, klima dış ünitesi arızalı servis geldi. Dış ünit...eyi söktü götürdü, 1 haftayı geçti. Gelen giden yok, bugün yarın hep oyalıyorlar. Bu sıcaklarda kullanamadıktan sonra ne zaman kullanacağız? ECA müşteri hizmetlerini aradım, oradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Derinlik | 195 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 820 mm |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 280 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 11.603 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 10.920 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 56 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 63 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 980 kWh (Yıllık) |
| Soğutma Güç Tüketimi | 184 kWh (Yıllık) |
