to read complaints and reviews, or file yours.ECA Teknik Servis'ten Bakım Sonrası Kombi Su Sızıntısı ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Konya bölgesinde hizmet veren Fatih ECA Teknik Servis’i, hiçbir sorunu olmayan ECA Proteus Premix marka kombimizin rutin bakımını yaptırmak için aradık. Gelen görevli kombiye bakım yaptığını söyleyip işlem karşılığında 1.700 TL +4.000 TL ücret aldı. Toplam 5.700Tl Bakım yapıldıktan hemen sonra kombimiz su akıtmaya başladı.
Yaklaşık iki hafta boyunca su akıtmaya devam eden kombi için bu kez tekrar servisi aradık. Bu sefer başka bir kişi geldi, sorunu giderdiklerini söyleyip bu işlem için de 1.100 TL daha ücret aldı ancak kombi yine su akıtmaya devam etti. Yani bakım öncesinde hiçbir sorunu olmayan kombimiz, bakım sonrasında arızalanmış oldu ve üzerine bir de fazladan masraf çıkardı.
Önce sağlam kombiyi bozup ardından kendi neden oldukları sorunu çözememelerine rağmen, her seferinde “yaptık” diyerek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kombimin bakım öncesindeki sağlam haline getirilmesini, yapılan haksız ödemelerin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadriye A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Kadriye A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
