to read complaints and reviews, or file yours.ECA Termostatik Vana Başlıklarının Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
ECA marka termostatik vana başlığını 20.12.2025 tarihinde toplam 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 1 yıl bile dolmadan kullandığım 3 vana başlığından 2 tanesi Ekim ayında arızalandı.
Arızalanan vana başlıkları en sıcak ayara getirmeme rağmen petekleri çalıştırmıyor. Sitedeki teknik personel de kontrolleri yaptı ve vana başlıklarının bozuk olduğunu bana iletti. Ancak ürünlerin faturası veya kutusu elimde olmadığı, yalnızca bankaya ait ödeme ekstrem bulunduğu için ECA servisinin bir işlem yapmayacağını düşünüyorum.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle, bozuk olan iki termostatik vana başlığının ve kısa sürede diğerinin de bozulacağı endişesi ile yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Banka ekstresi ve ürün fotoğraflarını da şikayetime ekleyerek incelemenize sunacağım.
Sayın Öznur B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
