to read complaints and reviews, or file yours.ECA Serel marka p57 gömme rezervuar kontrol panelinde kullanılan tetik arkasındaki tel parçası yaklaşık son iki yıldır d...üzenli olarak kırılıyor. Kapakta herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sadece bu ince tel parça her yıl bir kez kırılıyor ve parça olarak satılmadığı için her seferinde komple kapa
ECA Serel marka gömme rezervuar kontrol panelimin küçük basma tuşu 2 Eylül 2026 tarihinde kırıldı. Aslında yalnızca bu k...üçük tuşun değişmesi yeterli olabilecekken, yetkili servis parçanın tekil olarak temin edilemediğini, sadece komple takım olarak değişim yapılabileceğini iletti. Kırılan tek parça
Serel marka gömme rezervuarın basma butonu yaklaşık üç ay önce aniden kırıldı. Üzerinde sadece Serel yazdığı için model ...bilgisine ulaşamıyorum ve kendi çabalarımla parça bulmaya çalışmama rağmen satıcılar farklı farklı modellerden bahsedip net bir çözüm sunamadı. Serel müşteri hizmetleriyle yazışar
"Gelen beyefendi duvarı kırmaya gerek olmadığını söyleyip şamandırayı düzelti ve sorunum çözüldü şimdilik teşekkürler"
Satın aldığımız sıfır dairede ECA Serel T02-XXXX model iki adet gömme rezervuar kullanılmış durumda. Sırt sırta ikili ol...arak konumlandırılan bu rezervuarlara bağlı klozetlerden birinde sifon çekildiğinde, diğer klozete bir miktar pis su gitmekte ve o klozetin suyu bulanıklaşıp kirlenmektedir. Bu ned
"Firma yakından ilgilendi sorunu çözdü teşekkür ederim"
Evimde Serel marka gömme rezervuar için kullanılan iki adet kontrol ünitesi bulunuyor. Bu kontrol üniteleri son derece b...asit ve dayanıksız yapılmış; evdeki her iki ünitenin de aynı yerden kırılması, üstelik yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre içinde gerçekleşti. Evi müteahhitten aldığım için ürünler
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce alıp kullanmaya başladığımız ECA Serel gömme rezervuarı...n internet sitesinde ürün için 5 yıl garanti ibaresi yer alıyor. Ancak gara
Geçen sene kullandığım panelde görsel yıpranma olduğu için yenisi ile değiştirttim. Fakat resimde görüldüğü gibi basma b...utonlarından bir tanesinin 2 ayağından bir tanesi kırılmış. Yedek parça olarak bulamıyorum. Küçücük ayak yerine parçası yok denilerek 1.399 TL nin üzerinde yeni panel almam gerekti
"Ürün ile ilgili memnuniyetsizliğim değişmeyecek ama ilginiz ve yapıcı tutumunuz için teşekkür ederim."
Serel marka gömme rezervuarım geçen sene sıfır olarak takıldı ancak yaklaşı...k 3 aydır sürekli su kaçırma problemi yaşıyorum. Yeni takılmış bir ürün olm
ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem ...sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu. Aynı sorun için servisi te
"ECA'dan arkadaşlar aradı, sonrasında servisten gelip kapağı birebir değiştirdiler. Markanın ürününün arkasından durup ilgilenmesi ve müşteri memnuniyetine önem vermesi beni gerçekten şaşırttı. Teşekkür ediyorum yardımlar için."
Bolu Yıltaş'tan ECA serel marka gömme rezervuar aldım. Doğal olarak da bütün seti aldım. Ara kesme valfini de yak marka ...verdiler. Ara kesme valfinin çubukları kısa geldi. Doğal olarak satın aldığım yıltaş'a gittim ve uzunları var mı diye sordum. Bana ECA'nın servisine gitmemi söylediler. Niye diye s
"Hizmet için teşekkürler müşteri hizmetleri ekibi ve yakup başeğmez abi sağ olsun"
3 ay önce yeni teslim olan sıfır daire aldık. Banyoya Serel marka tezgah üstü lavabo takılmış. Sorun şu ki lavaboda atık... su giderinin rahat akması için hava deliği yok; bu yüzden lavabo tamamen su doluyor ve çok yavaş boşalıyor. Kir, sabun atıkları ve diğer kirlilikler lavaboda kalıyor. Ayrıca Serel
Serel marka rezervuarın basma butonu yaklaşık 1 aydır kırık ve düzgün şekilde çalışmıyor. Buton basmadığı için rezervuar...ı kullanmakta zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürün Yozgat Sorgun’da alındı. Ürünün arızalı olan bu parçası için ücretsiz değişim yapıl
Yaklaşık 1 yıl önce evime takılan Serel marka rezervuarın sifon tuşu kısa s...üre içinde kırıldı. Tuş değiştirildikten sonra aynı sorun ikinci kez tekrar
ECA Serel marka gömme rezervuar kapağının büyük butonu 03.11.2025 tarihinde kırıldı. Ürün, satın aldığımız evde önceden ...takılıydı; yani butonu ayrıca ben almadım ve şu an hiçbir yerde sadece büyük butonun yedek parça olarak satıldığını bulamıyorum. İnternette ve farklı satıcılarda araştırma yapmama
Ocak 2023’te satın aldığım ECA Citius model kombim yaklaşık 1 haftadır sürekli hata kodu göstermeye başladı ve bunun üze...rine ECA yetkili servisine ulaştım. Servis gelip bakım yaptı ve bu işlemle ilgili ücret bilgisi verdi, ancak kombideki hata kodu ve arıza sorunu devam ediyor. Bu kombiyi alırken g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
