to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında ECA Phonex 11 litre şofben aldım ve kurulum için gelen Erzurum ECA yetkili servisi Z***** B******, kurulum ...sırasında benden ücret alarak 3 yıl ek garanti ve bu süre içinde istediğim zaman kullanabileceğim 2 adet ücretsiz bakım hakkı sattı. Özellikle bu 2 bakım hakkımın olduğunu, isterse
"Sorun Çözüldü"
Yaklaşık 2 ay önce aldığım ECA hermetik şofbenimi kullanmaya başladıktan sa...dece 2 gün sonra ısıtmama problemiyle karşılaştım. Bacadan kaynaklı olabili
ECA Phoenix kombime daha önce yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı ve ayarları düzenlendiği söylendi. Ancak ...bu işlemden sonra şofbeni 50 dereceye ayarlamama rağmen su 90 dereceye kadar çıkıyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor. Parça değişiminden sonra başlayan bu sorunla ilgili olarak
"ECA Genel Müdürlüğü ve Servise İlgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Yaklaşık 6 aydır İzmir Çiğli’de ECA Phoenix 11 litrelik şofben kullanıyorum ve aldığım günden beri sıcaklıkla ilgili ayn...ı problemi yaşıyorum. Cihaz, suyun sıcaklığını istediğim derecede sabit tutmuyor, özellikle musluk yarım debide açıldığında suyu kaynar hale getiriyor. Bu sorunla ilgili olarak ay
"Çok uzun süren ve 4 sefer evime gelen servis ekipleri sonucunda problemim çözülmüştür"
"Sorunumuz geçte olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir buçuk aydır kullandığım sıfır ECA Phoenix şofbenden daha ilk günden itibaren verim a...lamıyorum. Cihazın sıcaklık derecesi istenilen seviyede ayarlanmıyor, en yüksek değerin çok daha üzerinde, 80–90 derece bandında yanma oluyordu. Bunun üzerine ECA serel 444 0 322 n
ECA marka 11 litrelik doğal gazlı şofbeni yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün ilk kurulum yapıldığında bile arızalıydı. Cih...az ateşleme yaparken çok şiddetli bir gümbürtüyle çalışıyor ve sık sık kendini arızaya alıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü sağlıklı bir şekild
Yaklaşık 9 ay önce ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimi aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zor...unda kalıyorum. Suyu her açtığımızda şofben sanki patlayacakmış gibi çok şiddetli ses yapıyor, üzerindeki süs parçaları yerinden çıkıp yere düşüyor ve evde resmen bomba patlamış gi
"Yağız beye teşekkür ediyorum. Çünkü beni anlayan tek insan kendisi oldu"
ECA Fenix doğal gazlı şofbenini 2023 yılında aldım. Aldığımız günden beri neredeyse her sene farklı bir arızayla uğraşıy...oruz. Üç yıldır sürekli ana kart ve çeşitli parçalar değiştirildi ama ürünün sorunları bir türlü bitmedi. 2024 yılında ana kart iki defa değişti ve bu işlemler için toplamda 3.000
İstanbul Esenler’de aldığımız ECA hermetik şofben, yaklaşık üç yıldır kullanmamıza rağmen ilk günden beri sürekli sorun ...çıkarıyor. Cihaz bazen hiç su ısıtmıyor, bazen de suyu çok az ısıtıyor; bu yüzden günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu süre içinde en az iki‑üç kez servis ya da usta çağı
ECA. Marka Phoenix PM HM 11 litre gazlı şofbenini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ...etmektedir. Cihazı günde ortalama bir saat gibi son derece normal bir kullanımda kullanmama rağmen, 17.03.2026 tarihinde cihaz bir anda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun ü
"ECA merkez ve Bursa Servisine teşekkür ederim."
ECA Phonix şofbenimi aldığım günden beri sürekli AL-82 arızası veriyor ve s...orunu bir türlü kalıcı olarak çözemiyorum. Cihazı Bursa Osmangazi’deki adre
ECA marka şofbenim, aldığımızın 3. gününden itibaren sürekli olarak Al-82 arıza kodu vermeye başladı ve yaklaşık 4 yıldı...r aynı sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazı neredeyse ilk günden beri bu arızayı defalarca tekrar etti ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Yetkili servise başv
ECA marka Phonix şofbenimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün saat 16.00 civarında Isparta merkezdeki ECA Serel yet...kili servisinden randevu alarak hizmet talep ettim. Telefonda veya öncesinde bana herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi. Servis geldiğinde, yaşadığım sorun için “sıvı basın
Yeni aldığımız ECA şofben yeteri kadar su ısıtmıyor. 5 kez yetkili servis geldi. Türlü türlü arıza nedenleri söylediler.... 4440322 numaralı müşteri hizmetlerini 7 kez aradık. Cihaz sağlam deyip deyip şikayeti sonlandırma mesajı atıyorlar. 45 gündür mağduruz. ECA içi bomboş bir firma imiş.
Adana Çukurova’da montajı yapılan ECA marka şofben, takıldığı 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli arıza veriyor. Ciha...z önce AL01, AL82 ve AL83 hata kodları ile defalarca arızaya geçti. 20 günlük sıfır bir üründe şofbenin borusu, anakartı ve fanı değiştirildi. Ben eski şofbenimi de anakart arızası
ECA. Phoenix PH HM 11 litre/dakika hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazımın garanti bilgisinde açıkça “3 yıl fabrika ga...rantisi devam ediyor” ifadesi yer almaktadır. 14.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan müdahalede servis fişine şu şekilde kayıt düşülmüştür: “Şofben buz tutmuş, tür
Yaklaşık 1,5 yıl önce ECA Phoenix hermetik şofben aldık ve hâlen garanti kapsamında. Bu kış, Ekim–Kasım aylarından itiba...ren cihaz hata vermemesine rağmen suyu bir sıcak, bir soğuk verecek şekilde, bir türlü sabit sıcaklıkta çalışmamaya başladı. Banyo yaparken veya el yıkarken su sıcaklığı sürekli da
2023 Nisan ayında Ankara bayisinden ECA Phoenix PH 11 litre/dakika şofben satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz süre...kli 41 arızası ve benzer hatalar veriyor. Yetkili servis kapsamında şimdiye kadar 6’dan fazla kez servis geldi, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte an
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekra...r arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi
"Servis çok hızlı bir şekilde ilgilendi bu sefer elektrot değişti umarım sorun çözülmüştür çok teşekkürler"
ECA marka şofbeni aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. İlk aldığımda cihaz sürekli al01 hatası veriyor, suyu ısıtm...ıyor ve ben reset atsam da sorun düzelmiyordu. En son Yetkili servis geldiğinde ana kart değişimi yapıldı ancak bu kez de cihaz al81 hatası ve fan işareti vermeye başladı ve su yin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
