to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Servisi Yüksek Ücret Talep Ediyor Ve Voltaj Sorunu İddiası Çelişkili
ECA Citius Premix kombim arıza yaptığı için bugün, 11.11.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’de ECA servisini çağırdım. Kombinin ekranı gelmediğini belirttim. Servis, fanın yandığını ve voltajdan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek benden yaklaşık 8 bin tl ödeme talep etti.
Servisin voltaj kaynaklı arıza iddiasını kontrol etmek için ayrıca bir elektrikçi çağırdım. Elektrikçi, evin elektrik tesisatında ve voltajda herhangi bir problem olmadığını ifade etti. Bir tarafta servisin voltajdan kaynaklı dediği, diğer tarafta elektrikçinin sorun yok demesi nedeniyle çelişkili bir durumla karşı karşıya kaldım ve istenen ücretin hem yüksek hem de gerekçesinin ikna edici olmadığını düşünüyorum.
ECA’dan, kombimdeki arızanın nedeninin tarafsız ve şeffaf şekilde yeniden incelenmesini, gerçekten gerekliyse parça değişimi ve işçilik bedelinin makul bir seviyede belirlenmesini istiyorum. Gerekiyorsa farklı bir servis elemanı ile kontrol sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Veysel D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
