
Ürün Analizi
Şikayetler
ECAECOTECH 12 ESA2112A100
Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Soğutmayan Klima Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
ECA Ecotech inverter 12 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce 27.000 TL ödeyerek s...atın aldım, montaj ücretsiz yapıldı. İlk takıldığında salonu 1 saat içinde

Video Şikayetler
Montaj Randevusu Kaçırıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
"Teşekkür ederim. Kurumsal yaklaşımınız ve süreci titizlikle takip etmeniz sayesinde Erkaya Teknik ECA Servisi hatasını kabul ederek gerekli adımları attı. İlginiz ve desteğiniz için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
ECA Eco Teach 12.000 BTU klimamın montajı için 14 Temmuz’da yetkili Erkaya ...Teknik Klima Servisi aracılığıyla servis randevusu oluşturdum. Ancak iki ay
Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Haksız Mesafe Ücreti Talebi
"Servisi zamanında yönlendirdiğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ECA marka klimam son 3 gündür soğutma yapmıyor.... Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi beni mağdur et
ECA Duvar Tipi Klimanın İlk Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet
ECA markalı duvar tipi 12.000 BTU klimamın ilk kurulumunun yapılması için 3... gün önce servis randevusu oluşturdum ancak bu süre içinde herhangi bir ser
ECA Split Klimada Soğutmama, Ek Ücret Ve Cevapsız Servis
"Sorunum nihayet çözüldü teşekkürler"
ECA marka 12.000 BTU split klimamın montajı 26 Haziran’da Üsküdar klima ser...visi tarafından yapıldı. Ekipler montajı tamamlayıp gittikten sonra klimayı
Montaj Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği: Müşteri Soğukta Kaldı
ECA markalı 12000 BTU inverter klimayı peşin olarak satın aldım, montajın yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı ...belirtildi. 25.06 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresim için servis kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen montaja gelen olmadı. İ
Garanti Kapsamındaki Klima İçin 15.000 TL Yüksek Onarım Ücreti Ve Haksız Servis Bedeli
"ECA Bağcılar servisi veysel kerem gümüşe çok teşekkür ederim elinden geleni yaptı şu an klimam sorunsuz çalışıyor"
06.08.2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech 12000 klima, daha 2 ay kullanmışken yaşanan bir elektrik kesintisi sonras...ında arıza yaptı. Yetkili servis, cihazın anakartının yandığını söyledi. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamında olmadığını, yeni anakart için ya
İstemeden Alınan 1500 TL Keşif Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Bilgileri
"ECA müşteri hizmetlerinden özellikle Mehmet Bey'e çok teşekkür ederim"


Montaj Sırasında Boru Patlaması Ve Dış Cephede Kalıcı Estetik Bozulma
29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki yeni dairem için ECA. Yetkili servisinden 12.000 BTU sıfır klimamın m...ontaj hizmetini aldım. Randevulaşıp teyitleşmemize rağmen montaj günü yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve ancak Şikayetvar kaydı açmamdan yarım saat sonra ekip yönlendirildi. A




Öne ÇıkanKonular
ECA Servisinde Güvenlik Riski Taşıyan Montaj Ve Haksız Ücret Talebi
ECA Ecotech 12.000 BTU klimamın montajı için İstanbul Zeytinburnu’na gelen Ercan Teknik servisin yaptığı işçilikten ve y...aklaşımından son derece rahatsız oldum. Dış ünitenin montajını hem ters hem de ulaşılması çok zor bir noktaya yapmışlar. Klimayı devreye almak için gelen elektrikçi dış üniteye uza



ECA Klima Montajı Cam Balkonun Açılmasını Engelledi
ECA klima satın aldım. Klima montajına gelen ustalar, klimanın nereye kurulacağı ile ilgili hiç yardımcı olmadılar. Özel...likle dış ünite, cam balkonun açılmasını engelledi. Montaj yapılmadan, ustadan böyle bir şey: cam balkonum açılmaz, duvarın diğer kısmına almasını rica etsem de o taraf olmaz deyip

Planlanan Klimanın Montajı Servis Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
ECA ecotech 12.000 BTU klimamın montajı için İzmit Ök Başarı Isı ve Soğ. İnş. San. Ltd. Şti. İle günler öncesinden 20.05....2026 tarihinde saat 15:15’e randevu oluşturdum. Randevu günü belirtilen saatte evde hazır bulunmama rağmen servis ekipleri gelmedi. Yaklaşık 4 saat boyunca evde bekledim ve yarım
Klimanın Montajı İçin Vinç Talep Edildi, Ücret Müşteriden İstendi
Hepsiburada üzerinden Emir Group satıcısından ECA. Ecotech ESA2112A100 R32 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın... aldım ve ürün bugün, 8 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Montaj için yetkili servisi aradığımda, ürünü nereye takacaklarına dair binanın dış ve iç cephe f
ECA Klima Traktör Gibi Çalışıyor
Klimamın Kurulumu Randevusuna Uymadı Ve Saatlerce Bilgisiz Bekletildi
ECA marka 2112a110 model 12000 BTU klimayı satın aldıktan sonra klimam 25 Nisan Cumartesi günü teslim edildi, ancak arad...an geçen zamana rağmen kurulumu hâlâ yapılmadı. Kurulum için Beylikdüzü ECA servisine yönlendirildim ve servisle Çarşamba sabah için kurulum randevusu konusunda özellikle sözleştik
Kalitesiz Montaj Ve Yalıtımsız Açıklar
"Hızlı çözüm bulundu, teşekkürler"




ECA Yetkili Servisin Sahte Klima Temizliği Ve Motor Değişimi İhmali
İzmir Bornova’da bulunan ECA yetkili servisinden aldığımız klima hizmetiyle ilgili tüm süreçten son derece şikayetçiyiz.... Klimamız kapalı konumdayken motor sesine benzer rahatsız edici bir ses geliyordu. 22.08.2025 tarihinde gelen ilk servis ekibine durumu anlattığımızda, sanki abartıyormuşuz gibi bi
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
01.08.2025 tarihinde Konya Karatay'da ECA Splos 12 model klima satın aldım. Satın alma sırasında montajın dahil olduğu b...elirtildi. Ancak bayi, servisin kurulum yapacağını söyledi. Tuna Teknik isimli servisle iletişime geçtim, 05.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bildirildi ve adresimi WhatsApp üz
Klimamın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Deneyimi
07.07.2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech BTU A+++ 12000 model klimamın kurulumu 12.07.2025’te ECA İzmir Bornova ye...tkili servisi tarafından yapıldı. İlk kurulumdan itibaren cihaz ne soğutma ne de ısıtma yaptı. Sorunu çözmek için üç kez gaz basımı yapıldı, ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
ECA Klima Kumandası Arızasında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
31 Ağustos 2025 tarihinde ECA klima kumandasının cihazı algılamaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...urdum. Ancak bir haftalık süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki hafta sonunda, Kilis Ak Abdi Kütük yetkili servisine bizzat gidip kumandayı teslim ettim ve kumandanın ar
Yeni Klimamın Motorundaki Arıza Aylardır Giderilmiyor Parça Bekliyorum
ECA ESB1512A100 model klimam yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa’daki adresime kuruldu. Kurulumdan itibaren cihazın motorundan ...rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorunu yetkili servise ilettim ve yaklaşık 1 ay önce servis ekibi gelip motorun bir parçasında sıkıntı olduğunu tespit etti. Parçanın sip
Klima Montajında Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Ağustos’ta ECA Ecotech ESA model klima montajı için Mersin Yenişehir’de ...başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz montaj işlemi gerçekleş
ECA Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ürün Özellikleri
| Derinlik | 198 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 811 mm |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 278 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 12.556 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 12.112 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 50 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 60 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 0.992 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 1.18 kW |





















