to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce ECA marka 16 KW ısı pompası ve 160 litrelik boyleri sıfır olarak satın aldım ve montajı yapıldı. An...cak montaja gelen yetkili servis ekibi daha önce hiç boyler bağlantısı yapmadıklarını belirttiler. Bana ayrıca ECA Monoblok Isı Pompası Boyler Bağlantı Kiti almam gerektiği söylend
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kozyatağı Bauhaus mağazasından Serel Niobe Btw ...Kanalsız Kare Klozet 4'lü set satın aldım. Ürün tasarım olarak şık görünse
Kocaeli İzmit’te yeni taşındığımız evimizde ECA Serel marka klozetlerle yaşadığımız sorunun bir türlü çözülememesi neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Klozetler kullanışlı olmadığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi ve ekipler gelip değişimi gerçekleştirdi. Ancak
ECA. Citius Premix 24 HM dg erp kombimiz için Diyarbakır Yenişehir adresimize 22.09.2026 tarihinde yetkili servis geldi.... Garanti başlangıcı 22.04.2025, bitiş tarihi ise 22.04.2030 olan cihazımız için düzenlenen servis formunda, plaka eşanjörünün kireçlenme ve paslanma nedeniyle tıkandığı belirtilere
15 villalık projemizde kullanılmak üzere ECA markasına güvenerek, Van Boğaziçi Doğalgaz üzerinden yaklaşık 150 adet ECA ...batarya satın aldık. Villalar henüz sıfır durumdayken, ev sahiplerine teslim edilmeden ve ürünler kullanılmaya başlanmadan bazı bataryalarda yüzey bozulmaları, lekelenmeler ve defo
ECA markasına ait Aryak bataryayı 2025 yılında Zonguldak Devrek’te tadilatını yaptırdığım köy evime, Göktepe Yapı isimli... bayiden, satıcının “ECA kaliteli, Aryak serisi 5 yıl garantili” yönlendirmesiyle aldım. Memur olduğum için yılda en fazla bir ay köye gelebiliyorum, bu nedenle batarya toplamda ik
Serel marka bir klozeti yaklaşık 3–4 yıl önce Koçtaş’tan satın alıp Mersin Erdemli’deki yazlığımıza taktırdık. Aldığımız... günden beri her tuvalet kullanımında taharet musluğundan dışarıya su taşıyor, banyo zemini sürekli ıslanıyor ve yerde devamlı bir havlu bulundurmak zorunda kalıyoruz. Bu durum he
ECA Proteus kombiyi aldığım günden beri sürekli aynı sorunla, yani eşanjör arızasıyla uğraşıyorum. Kombi 5 yıl garantili... ve “tüm parçalar garantili” denilerek satılmış olmasına rağmen, her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden atılıyor. Ocak ayında eşanjör yeni değiştirilmiş olm
Serel markalı asma klozetimiz, standartta yaklaşık 40 cm olması gerekirken 46 cm yüksekliğe monte edilmiş durumda. Bu ne...denle özellikle otururken ayaklarımız yere tam basmıyor ve ürünün konforundan yararlanamıyoruz. Evi müteahhitten sıfır olarak aldık ve eve yeni taşındığımız için bu durumu kullanm
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reis Isı Mühendislik satıcısından ECA. Ert-176 rf 7006907522 dijital kablo...suz oda termostatı satın aldım. Ürünü açtığımda termostatın düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Ürün yeni ve montajı yapılmamış olmasına rağmen bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
"ECA ailesine; şikayet sonucunda ilgi, alakanız için ben ve ailem teşekkür ederiz. Sorunlu olan ürün 1 gün içinde değiştirildi."
"Teşekkür ederim."
Ürünüm ilk günden itibaren sorun yaşadı; hem sifon sıkışması hem de kapağının kırılması. Kaç kez kapak değiştirdiğimi bi...lmiyorum, en az 3. Durduk yere ani bir ses geliyor, kapak çatlıyor. Mağduriyet yaşamaktayım; sifon sıkışması ve su kaçırması sebebiyle su faturam hep artmakta. Mağduriyetimin gider
14.09.2026 tarihinde Sinop Boyabat’taki adresime gelen yetkili ECA servisi, kombi arızası için iki parça değişimi yaptı ...ve bu işlem karşılığında toplam 3.000 TL ücret aldı. Servis formunda parçalar için 720 TL yazarken, işçilik bedeli olarak 1.950 TL yansıtıldı. İtirazım, aynı servis ziyareti içind
"ECA firmasının İstanbul bölge servis sorumlularının müşteri memnuniyeti kapsamında göstermiş oldukları çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim..."
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş’tan ECA marka bir klozet takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha ilk bir ay içinde k...lozet kapağı kısmında belirgin sararmalar oluşmaya başladı ve aradan geçen yaklaşık on aylık sürede sararmalar giderek arttı. Ne yaptıysam bu sararmayı temizleyemedim ve hijyenik b
ECA Proteus Plus Blue model kombimin garantisini 2028 yılına kadar uzattım. Yaklaşık bir yıl önce bakım için gelen yetki...li servis personeli, “İyi ki gelmişiz, içinde su kaçağı olmuş” diyerek bir parçayı değiştirdi. Ancak bu su kaçağı sebebiyle kombinin alt sacında paslanma oluştuğunu söyledi. Bakım
Serel marka gömme rezervuarı 30.01.2022 tarihinde Koçtaş’tan satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık iki gün önce kum...anda panelinin küçük su verme anahtarının iç ayaklarından biri kırıldı ve basma tuşlarında da belirgin bir renk atması oluştu. Bu sorun üzerine 444 0 322 numaralı müşteri hizmetler
ECA Marck Citrius model bir kombi satın aldım. İlk çalıştırmadan sonra ikinci çalıştırmada kombi arızalandı ve çalışmadı.... Yetkili servis geldi, arızalı bir parça olduğunu, bu parçanın değişeceğini söyledi ve kombiyi yine arızalı parça takılı şekilde bıraktı. Yaklaşık 15 gündür parça temini için bek
ECA Proteus Premiks kombimin ilk açılışı için 07.09.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Akşam saat 20.30 civarında ...gelen servis görevlisi, kombinin bağlanacağı şartelin elektrik bağlantısında sorun olduğunu, nötr hattının çalışmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. Bunun üzerin
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun isiniz rast gelsin inşallah"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
