
Garantili Kombide 5 Ayda 835 TL Servis Ücreti İstemi
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 5 ay önce, sıfır daireme taktırdım. Aldığımdan beri kombinin barı sürekli düşüyor. Tesisatçı bir sorun olmadığını söylüyor, buna rağmen ECA servisi daha 5 aylık ve garantisi devam eden ürün için her seferinde servis ücreti talep ediyor. Ben hatası benden ka...
ECA Phoenix Kombimde Sıcak Su Gelmiyor, Servis Çözüm Sunmadan Ücret Alıyor

ECA Phoenix marka kombim, don sebebiyle arıza yaptığı için yeni bir kombi alınıp 17 Ocak’ta Zonguldak Ereğli’de takıldı. Yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve takıldığı günden beri evimde sıcak su yok. Soğuk su gayet iyi gelirken, sıcak su tarafında su resmen damla damla akıyor ve hiçbir şekilde sıcak ...
Garanti Kapsamında Arızalı Kombi Termostatı Parçası Tek Başına Satılamıyor

18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.530 TL ödeyerek satın aldığım ECA marka kombi termostatının alıcısı yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Kombi termostatı alıcısının işlemcisinin yandığını ve tamirinin mümkün olmadığını, servisle paylaştığım fotoğraflar üzerinden tarafıma ilettiler. Şu an...
Garanti Kapsamındaki Kombide Basınç Düşüklüğü Ve E03 Hatası Sorunu Çözülmedi

ECA Proteus Premix kombiyi senenin başından beri kullanırken sürekli basınç düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunu yaşıyorum. Kombi garanti kapsamında olma...
ECA Proteus Kombi Gürültüsü Çözülmedi, Sessiz Çalışma Talep Ediyorum

ECA Duş Başlığı Arızası İçin Servis Gelmedi
ECA markasına ait yaklaşık 1 aydır kullandığımız duş başlığı 2025 yılının 9. Ayında bozuldu. Arıza sonrası servisi aradığımızda bölgemizde adam olmadı...
Randevu Gününde Saat Aralığı Verilmemesi Müşterileri Mağdur Ediyor

İstanbul’da ECA yetkili servisiyle her randevu talebimde aynı sorunu yaşıyorum. Servis için gün verebiliyorlar ancak gün içindeki saat aralığını önceden belirtmiyorlar, gelecekleri günü sadece “12’den sonra haber veririz” diyerek geçiştiriyorlar. Bu nedenle bütün günü evde beklemek zorunda kalıyoruz...
ECA Şofbenin Sürekli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
Adana Çukurova’da montajı yapılan ECA marka şofben, takıldığı 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli arıza veriyor. Cihaz önce AL01, AL82 ve AL83 hata kodları ile defalarca arızaya geçti. 20 günlük sıfır bir üründe şofbenin borusu, anakartı ve fanı değiştirildi. Ben eski şofbenimi de anakart arızası...
ECA Kombi Ses Yapıyor
ECA Bataryasında Kaplama Sıyrılması Ve Su Sızdırma Problemi

ECA marka bataryamın kaplaması zamanla sıyrıldı ve bir süredir de su damlatma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu problem, Kayseri'de A**** Y**** sitesinde oturuyorum, bina yapılırken 2018 yılında alınmış olan bataryanın hem görüntüsünü hem de kullanımını olumsuz etkiliyor. Ürünü sürek...
ECA Al41 Hatası Düzeltilmesi İstiyorum

ECA Serel Klozet Tasarım Hatası Taharet Musluğu!
Sürekli Uğultulu ECA Proteus Kombi İçin Yeniden Değişim Talebi
Yaklaşık 5 ay önce, 03.09.2025 tarihinde ECA Proteus Premix model kombi sıfır olarak takıldı. Kışın ısıtmayı açtığımız andan itibaren kombiden çok yüksek ve rahatsız edici bir uğultu sesi gelmeye başladı ve bu ses hiç kesilmiyor. Kombiyi takan bayiiyle iletişime geçtik, ardından ECA yetkili servisi...
ECA Citius Premix Kombimde Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 yıldır ECA Citius Premix kombi kullanıyorum ve başından beri kombim sürekli su akıtıyor, suyu bitiyor, her gün su takviyesi yapmak zorunda kalıyorum. 6–7 ayda bir ECA’nın kendi sitesinden yönlendirilen yetkili servis geliyor, işlem yapılıyor, parçalar değişiyor; ancak kısa bir süre sonra ...
ECA Lavaboda Hava Deliği Yokluğu Ve Fatura Talebi Nedeniyle Servis Reddi Şikayeti

3 ay önce yeni teslim olan sıfır daire aldık. Banyoya Serel marka tezgah üstü lavabo takılmış. Sorun şu ki lavaboda atık su giderinin rahat akması için hava deliği yok; bu yüzden lavabo tamamen su doluyor ve çok yavaş boşalıyor. Kir, sabun atıkları ve diğer kirlilikler lavaboda kalıyor. Ayrıca Serel...
Garanti Kapsamındaki Kombim İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

ECA Premuix marka kombimi yaklaşık 1 yıl önce Konya Çumra’daki evime taktırdım. Son 5 aydır kombi sürekli e82 arızası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak kombi hâlâ garanti kapsamındayken benden yol parası ve benze...
Ezine'de Garanti Kombimde Su Sızıntısı, Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor
Ezine’deki ECA yetkili servisine bağlı olan yaklaşık bir yıllık ve hâlâ garanti kapsamındaki kombim, altındaki borulardan su damlatmaya başladı. Bu durumu yaklaşık 7 gün önce fark ettim ve hemen yetkili servisi arayarak randevu oluşturdum. Ancak servis randevuyu birkaç kez erteledi ve aradan günler...
Klozet Sıçrama Sorunu Ve Kapağın Düşmesi İçin İade Talebi

12.10.2025 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından, hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA serel Friendly 4’lü set, Serel 672600GDS11KH numaralı kanalsız klozet takımını satın aldık ve 13.11.2025’te montajı yapıldı. Ancak montajdan itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçramasın...
ECA Ert-176 Termostat Ayar Düğmesi Yedek Parça İsteği

Yaklaşık 5 yıldır ECA. Ert-176 rf 7006907522 dijital kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Yakın zamanda termostatın ayarını yaparken ayar düğmesinin ...
Kombim 45°C Üstüne Çıkmıyor Ve Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

ECA marka Citius Premix kombi kullanıyorum. Kombim yerden ısıtma sistemi ile çalışıyor olmasına rağmen cihaz 45 derecenin üzerine kesinlikle çıkmıyor ve evin ısısı 19 dereceyi geçmiyor. Bu nedenle hem konforumuz bozuldu hem de özellikle soğuk havalarda evde ciddi anlamda üşüyoruz. Bu durum üzerine ...
Serel Lavabodaki Çatlak Ve Garanti Sorunu

Adana Yıldırım Yapı Market’ten satın aldığım Serel marka lavabonun yüzeyinde kısa süre içinde leke ve çatlaklar oluştu. Ürünü alırken yeni ve sorunsuz olduğu, Serel’in de uzun yıllar garanti verdiği ifade edilmesine rağmen, yaşadığım sorun karşısında sanki garanti sadece yapıdan çıkana kadar geçerli...
Sıkça Sorulan Sorular
ECA Hakkında
ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA Markalı Ürünler Nelerdir?
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
ECA İletişim Kanalları Nelerdir?
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.










