to read complaints and reviews, or file yours.
"Firma genel merkezine teşekkür ederim"
Mersin Toroslar’daki evimde bulunan klozetin üzerindeki ECA taharet musluğu...m bozulduğu için bugün Serel yetkili servisini arayarak destek istedim. Tel
İstanbul Ümraniye’de bulunan 75 dairelik projemizde ECA marka ara kesme valfi kullandık ve yaklaşık üç aydır bu ürünlerl...e ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Ara kesme valfleri sürekli arıza veriyor ve şu anda elimde arızalanıp değişmiş durumda altı adet kesme valfi bulunuyor. Her arıza durumunda yaklaşık
"Teşekkür ederim"
ECA marka musluk bataryasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerinde kısa süre içinde küflenme oluştu. Mutfak...ta bir kimyasal ürün kullanmadığım halde, musluk yüzeyinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşılaştıktan sonra ECA yetki
ECA markasına ait Luna Lavabo Bat armatürümde kararmalar oluştu. 08.01.2026 tarihinde durumu ilettim, yapılan inceleme s...onucunda sorun kabul edildi. Ancak değişim için fabrikadan armatür getirilemediği söyleniyor ve ne zaman çözüm sağlanacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Başvurumun üzerinden
"Çokçok teşekkür ederim"
Yaklaşık 6–7 yıl önce ECA marka, üzerinde ts en 817 ibaresi bulunan bir mut...fak bataryası satın aldım. Ürünü özellikle marka güvenilir ve uzun süre gar
"ECA. Ankara tarafından tarafım aranarak ürünümün yenisiyle değiştirileceği bilgisi verildi. Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler sorun giderildi."
"Musluğun Parçası değiştirilerek sound giderildi"
ECA Dual Flow çift akışlı arıtmalı mutfak bataryasını yaklaşık 1,5 yıldır k...ullanıyorum. Yaz aylarıyla birlikte arıtma suyundan yosunumsu, kötü bir tat
Ekim ayında ECA marka filtreli ara musluk aldım. Marka güvenirliğine güvenerek tercih etmiştim ancak ürün kısa sürede ar...ıza yaptı ve 25 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk beş gün geçmesine karşın hâlâ değişim yapılmadı, fabrikanın ürünü gö
"Sorun Garanti kapsamından değişti TSK"
ECA marka WC taharet musluğunu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve musluk su ...kaçırma sorunu yapıyor. Daha önce aynı sorun için ECA yetkili servis geldi,
29 Mayıs 2025 tarihinde ECA marka bir lavabo musluğu satın aldım ve ürünü yaklaşık bir hafta içinde taktırarak kullanmay...a başladım. Kısa süre içinde musluğun lavabo ile birleşim noktalarında pas lekesini andıran, koyulaşan lekelenmeler oluştu ve bu görüntü zamanla daha da belirgin hale geldi. Banyod
"Geç te olsa tamir edildi."
ECA marka musluk bataryam garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gündür su k...açırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturd
İnternet üzerinden satın alıp 2025 Kasım ayının ilk haftasında taktırdığım, ECA güvencesi altında ve garanti kapsamında ...olan Ar-Yak Krom Çift Çıkışlı Taharet Musluğu, ilk günden itibaren arızalı çıktı. İlk çıkışı açtığımda 2–3 tur çevirdikten sonra su birden tazyikli şekilde akıyor ve musluk düzgün
Çerkez İklimlendirme’den ECA marka kombim için geçen hafta servis hizmeti aldım. Kombim hâlâ garanti kapsamındayken bend...en 1050 TL talep edildi. Ücreti ödeyemediğim için işlem yapılmadan evden ayrıldılar ve yaklaşık 6 gün boyunca kombim çalışmadan, evde özellikle çocuklar hasta bir şekilde soğukta k
Çiğli Harmandalı Koçtaş mağazasından, daha kaliteli olması için ECA marka filtreli ara musluklardan iki adet satın aldım.... Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ürünler için 800 lira civarında ödeme yaptım ve reyondaki en pahalı ürünler olmaları nedeniyle uzun ömürlü ve sorunsuz olacaklarını düşünmüştüm. Ev
Merhaba Koçtaş mağazasından 1 sene önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ECA markalıydı. Mutfak için aldığı...m musluk hortumu yırtıldı, servis kaydı açtım. Akşamına arıza giderildi, parça değişmiştir şeklinde servis formu gönderdiler; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı. Yetkili servis kısa sürede gelip arızayı garanti dahilinde giderdi. Teşekkürler"
"ECA Ankara bölge müdürü A**Bey'e değişim sözü için teşekkür ederim. İvedi bir şekilde ürün değişimi için servisi beklemekteyim. Teşekkür ederim sonunda sorunu kökten çözmeyi kabul ettiğiniz için."
"Marka sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
"Gelen yetkili servisteki arkadaşlar ilgilendiler teşekkür ederim"
"Herkese çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı hem şikayetvar.com sitesine hem de ECA. Markasına ve ürününün arkasında durduğu için minnettarım. Saydılar."
19.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Fırat Dekor satıcısından ECA Ar Mel...ia Tiera model musluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
