to read complaints and reviews, or file yours.ECA Calora Premix Kombide Tekrarlayan E82 Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
2025 yılında satın aldığım evde ECA Calora Premix model kombi kullanıyorum ve evi aldığım günden bu yana cihaz sürekli aynı e82 arızasını veriyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor, kombi kısa süre sonra yeniden aynı hataya geçiyor.
Yetkili servisi her gelişinde parça değişimi yapıyor ancak aradan çok geçmeden kombi tekrar bozuluyor. En son geçen hafta tekrar işlem yapılmasına rağmen şu an yine e82 arızası ile cihaz çalışmaz durumda. Kış günü sürekli aynı sorunla uğraşmak, defalarca servis beklemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oluyorum.
Kanuna göre aynı arıza ikinci kez tekrar ettiğinde ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini biliyorum ancak firma ve yetkili servis bu yönde hiçbir adım atmıyor, sadece geçici tamirle süreci uzatıyor. Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle artık kombinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım için dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Burak B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
