to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğumuz ECA TRV4 model termostatik vanamız, yaklaşık bir haftadır kapalı konumda olmas...ına rağmen en yüksek ayarda ısı vermeye devam etmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti belgesi ibraz edememem durumunda 835 TL servis ücreti ve 450 TL termos
"ECA ya, gerek müşteri temsilcisine gerekse de Malatya hizmet veren servis birimine teşekkür ederim. Güler yüzlü anlayışlı ve çok hızlı hizmet aldım."
"ECA bölge sorumlusu Arda Bey benimle temasa geçip ihtiyaç duyduğum parçayı stok numarası ile sipariş vermeme yardımcı oldu. Kendisine ve ECA yetkililerine teşekkür ederim."
ECA markasına ait trv3 model termostatik radyatör vanası kapaklarım kırıldı.... Yaklaşık 1 aydır yedek parça olarak bu kapakları bulamıyorum ve piyasada
Kasım 2024’te Karaman merkezde evime 5 adet ECA termostatik vana takıldı. Ancak 2 ay içinde 3 tanesi çalışmamaya başladı... ve su akışı tamamen kesildi. Montajı yapan usta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Ürünlerin değiştirilm
"Markalarının arkasında durdular hemen çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
"Saha ekibine ve Ankara bölge yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim kısa zamanda çözümle sonuçlandı firma isminin kalitesini layıkıyla yaptırmıştır teşekkür ederim"
Evime ECA marka petek, kombi ve termostatik vana taktırdım fakat her peteğin termostatik vanasından aşırı derecede ses g...eliyor. 3 defa yetkili servis gelmesine rağmen sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerine aciliyet belirterek kayıt bırakıyorum, ancak dönüş olmuyor.
"Hızlı destek için teşekkür ederiz."
1 sene önce 5 yıl garantili 200 TL'ye aldığım ECA termostatik vana bu sene bozuldu. Bunların tamiri de mümkün değil. Ser...visi aradım ve bana fatura ya da fiş sordular. 200 TL'lik bir ürünün fişini kim saklar? Maalesef 2 tane vana için bu kadar zorluk çıkarılır mı? Yılların markası ECA, kendi ürününün
"Firma hemen iletişime geçti. Ücretsiz servis elemanı gönderdi Süreç sonucunda termostatlar yenisiyle değiştirildi. Avrupa kalitesinde hizmet verdiği için firmaya Teşekkür Ederim."
Yeni taşındığımız evde ECA marka termostatik vana mevcut. Vanalar açıkken sanki tüp yanarmış gibi ses çıkarıyor. Yatak o...dasında mecburen uyurken vanayı kapatıyoruz bu seferde oda buz gibi oluyor. Kış öncesi bu durumun çözülmesini istiyorum. Cep numaram: 0 542 591 **.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
