to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 29 Haziranda satın aldığım Brita yemek odası, sipariş sırasında ve sözleşmede 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 70 gün oldu ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce yine Doğtaş’tan aldığım oturma grubunda da gecikme yaşamıştım. 2 aydan fazla sürdü. Yemek odas...
Merhabalar, yaklaşık bir ay önce Biz Cevahir Doğtaş Mobilya'dan mobilyalarımızı aldık. Aldığımızda her şey çok güzeldi, en geç iki hafta içerisinde mobilyalar eksiksiz teslim edilecekti. Hikaye bu şekildeydi. Size bugün geldiğimiz noktayı anlatayım: Hâlâ bir koltuğumuz eksik, hadi onu geçiyorum, gel...
Çekmeköy Taşdelen Doğtaş şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Montaj için gelen ekip, işe yeni başlamış ve deneyimsiz kişilerden oluşuyordu. İlk kurulum sırasında komodin kapağını çizdiler ve kapaklar düzgün kapanmıyordu; bu nedenle tekrar gelip düzeltmek zorunda kaldılar. Ancak aradan bir sür...
06 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Antalya Mirano Mobilya şubesinden Tiny model çocuk odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünün 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemelerin 5.000 TL’sini 6 Temmuz’da, kalan kısmını ise 14 Temmuz’da tamamladım. Ancak aradan iki ay geçmesine ra...
31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...
"İlginiz için teşekkür ederim."
7 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş Exclusive şubesinden Legna Koltuk Takımı, Legna Yatak Odası ve Legna Yemek Masası satın aldım. Toplamda 240.000 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram 17745898’dir. Ürünlerin teslimatı için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak n...
Doğtaş'tan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Üçlü koltuğun kısa süre içinde açılır kapanır mekanizması bozuldu. Bir aydır Doğtaş (Doğanlar Mobilya) müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri, servis planlama biriminin beni arayacağını ve gü...
25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...
21 Temmuz’da Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimi peşin ve kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi...
4 Temmuz’da İstanbul Anadolu/Modoko Doğtaş mağazasından bazalı yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 1 ayda teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise maksimum 45 iş günü yazıyordu. Ancak aradan geçen 2 ayı aşkın sürede ürünüm hâlâ tesl...
Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldım, berjerde renk değişikliği oldu. İki ay içinde şikayetimi belirttiğim halde ilgilenmediler. Garanti verdiler, daha sonra yine ilgilenmediler. İkili koltukların rayında sorun oldu. Eleman gönderdiler, dalga geçer gibi bakıp gittiler. İkili sehpa aldık, kurduklar...
Parkvera Doğtaş’tan 21.06.2025’te aldığım ürünler 15.07.2025 tarihinde teslim edildi. Solid TV ünitesi alt modül, solid açılır yemek masasında kusurlu olduğu için tutanak tuttuk, eksik ürünler getirilecek hasarlı ürünler değişecek dendi. Neredeyse 2 ay geçti, bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini ar...
Doğtaş Kırklareli Mağazası’ndan yaklaşık 2 yıl önce iki adet üçlü çekyat tipi koltuk satın aldım. Toplamda 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğeri 12 Nisan’da teslimat için getirildiğinde defolu ve bozuk olduğu tespit edilip, görevliler tara...
Bir yıl önce evlenirken Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden toplam 96.000 TL tutarında koltuk takımı, masa ve gardırop aldım. Ürünlerim teslim edildikten sonra kurulum için talepte bulundum ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, mağdur edildim. Ürünleri kendi imkanlarımızla kurdurmak zorunda kaldık. Kolt...
Bartın’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun kumaşında, teslimattan sonra iç kısmında bir yırtık fark ettim. Bu durumu hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana sadece tamir edileceği söylendi fakat herhangi bir tarih verilmedi, şimdiye kadar da hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü teslim ...
21.07.2025 tarihinde Doğtaş Pendik (Şeyhli Mah. Ankara Cad. No:265, Pendik/İstanbul) mağazasından çeyiz paketi kapsamında mobilya grubunun tamamını sa...
Doğtaş Ankara Konya Yolu Mobiyaz Mağazacılık şubesinden 69.900 TL ödeyerek kredi kartı ile Nevada model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuklarda ciddi şekilde sünger çökmesi sorunu yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servisi aradım, servis ekibi gelerek ön süngerle...
10 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından teslim aldığım Arch yatak odası takımının 6 kapaklı kıyafet dolabının aynalı kapağı ...
17.05.2025 tarihinde Kayseri Form Mağazası Aktaş Ticaret Doğtaş Mobilya’dan AAV2025000001362 numaralı siparişimle 2’li koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün 40 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltuğun kolları ve sı...
27.07.2025 tarihinde Doğtaş'tan almış olduğum Ariane mutfak masası ve Gift sürgülü dolap için servis kurulum randevusu 14.08.2025'e verildi. Fakat o tarihten bu yana ürünlerim teslim edilmedi ve ben de ürünleri almaktan vazgeçip para iadesi talebinde bulundum. Defalarca aramama ve Mail atmama rağmen...
Doğtaş Şirinevler şubesinden Legna düğün paketi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tam 3,5 ay sürdü. Teslimat sürecinde defalarca arayarak durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünler montaj sırasında kırık ...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 403115371 numaralı siparişimle Solid Konsol aldım. 12.885,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün teslimatı için 50 gündür beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ya...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
