Doğtaş’ın Sürekli Ertelenen Teslimatları Ve Bilgilendirme Eksikliği
Doğtaş Mobilya Zeytinburnu şubesinden gardırop, baza, başlık, yatak, duvar ...aynası ve tekli koltuk satın aldım. Alış tarihimin 25.07.2026, sipariş form
Doğtaş Mobilya Zeytinburnu şubesinden gardırop, baza, başlık, yatak, duvar ...aynası ve tekli koltuk satın aldım. Alış tarihimin 25.07.2026, sipariş form
Doğtaş Mobilya’nın Ankara Etimesgut Gülpınar Eryaman şubesinden almış olduğum Linthe 2’li koltuk takımında, montaj aşama...sında sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun sırt kısmı yamuk ve hatalı şekilde monte edildi; ayrıca gelen dört kırlentin ikisi aynı renk tonunda, diğer ikisi ise bambaşka bir renk t




30.06.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer mağazasından toplam 360.000 TL tutarında, peşin olarak kredi kartıyl...a ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Linthe 3’lü koltuk, Linthe 2’li koltuk ve Calmera 2’li makaslı yataklı koltuk ise, satış sözleşmesinde teslimat sü
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden, 801998789 sipariş numarası ile 10.09.2026 tarihinde 2 yatak, 2 başlık, çalışma m...asası ve döner sandalye satın aldım. Ertesi gün 0850 800 34 87 numaralı telefondan arandım ve aldığım ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle işlemin iptal edildiği söylendi. Tar
Doğtaş Mobilya’yı da bünyesinde bulunduran Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Ankara Altundal Grup İnş. Pet. San. Tic. Ltd. Şti... aracılığıyla “Costa TV Alt Modül Şömineli” isimli ürünü 25.09.2023 tarihinde satın aldım ve 09.11.2023 tarihinde teslim aldım. Üründe herhangi bir arıza ya da bozulma yok; ancak ü
Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Aralık ayında aldığım şifonyer, Nisan ayında hatalı teslim edildi. Ürünün ilk çekmecesinin... parçası eksik olduğu için çekmeceyi takamadılar ve bu nedenle şifonyeri tam olarak kullanamıyorum. Haziran ayında eksik parçayı getirdiler ancak siparişin baştan hatalı verildiği
Doğtaş’tan 14.06.2026 tarihinde 116767480 sipariş numarası ile satın aldığım Trento kitaplığın, firma tarafından taahhüt... edilen ücretsiz kurulum hizmeti bir türlü yerine getirilmedi. Ürünün faturası 27.06.2026 tarihinde dac2026000017446 numarasıyla kesildi ancak 29 Haziran tarihinden beri kurulumun
"27 Haziran ürün teslim edilmiştir. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
19 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Nor Orta Sehpa adlı ürünü 19.329 TL bedelle, 12 taksit şeklinde s...ipariş verdim. Site üzerinde ürünün 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen teslimat tarihi defalarca ertelendi. Sipariş tarihine yakın bir zamanda web sayfasında
"Şikayet sonucunda firma iletişime geçti ve ürünüm değiştirildi."
2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Ispartakule’deki Doğtaş bayisinden Lovo Yat...ak Sportive Comfort model yatak ve baza satın aldım. Mağazada bu ürünün spo
06 Nisan 2026 tarihinde www.dogtas.com web sitesi üzerinden online olarak “3 adet Lutie 2 Kapaklı Dolap X3” ürününü içer...en 151344177 numaralı siparişi, KDV dahil 16.318,08 TL bedelle kredi kartı kullanarak verdim. 09 Nisan 2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili a
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Doğtaş Gold yatak odası takımına ait sürgülü gardırobun kapağı, tekerleğinin kırılması sonucu... yaklaşık 2 haftadır açılıp kapanmamaktadır. Dolap kapağını sağlıklı şekilde kullanamıyor, gardırobu amacına uygun olarak değerlendiremiyorum. Yaşadığım bu arıza sonrasında Doğtaş
22 Eylül 2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş Mağazası’ndan g2289 k50-2378 k45-2384 pmese kodlu 2 adet Margo 3’lü koltuk v...e gk:2291 AR:pmese kodlu 2 adet Margo berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği anda, hiç kullanılmadan üçlü koltuğun minderinde çökme tespit ettik ve ürünü aldığım markadan çözü

6 Ocak tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş şubesinden sıfır olarak Nita model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerin tam...amı, orta sehpalar dahil, bariz şekilde kusurlu olarak teslim edildi ve buna rağmen o halde kurulumu yapıldı. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu durumda olması kabul edilemez. Mağaza
15 Mart 2025 tarihinde Kuşadası Doğtaş bayisi Ekmekçi Turizm’den Duo Sense Bambu yatak satın aldım. Yatak daha iki hafta... içinde çökmeye başladı ve formu çok çabuk bozuldu. Garanti süreci devam ettiği için bayiye başvurup değişim talep ettik. Bayi, servisin gelmesi gerektiğini ve servisin vereceği ka

"Sorunu çözeceklerini söylediler"
Doğtaş Mobilya’dan aldığım genç odası takımındaki gardırop rafı, 19.02.2026... tarihinde çocuklar oyun oynarken rafa oturmaları sebebiyle kırıldı. Burada
2021 yılında Doğtaş Mobilya Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden Felix model koltuk takımı aldım. Zamanla koltuk takımın...ın orta ayakları tek tek kırıldı. Ben sadece kırılan koltuk ayaklarını temin edip kendim takmak istediğim için, Doğtaş çağrı merkezi 0850 800 34 87 numaralı hattı aradım. Çağrı me
Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden B***** T**** adına Tortana yatak od...ası takımı satın aldık. 7 Aralık’ta oluşturduğumuz siparişe rağmen ürünler
Doğtaş’tan aldığım Solid model koltuk takımının renginden ve kumaşından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Ürünü geçen s...ene satın aldım, yaklaşık 3 aydır da yaşadığım lekelenme sorunu ile uğraşıyorum. Koltuk takımını alırken özellikle “leke tutmaz” denmişti, hatta leke olursa yetkililer geldiğinde l
Karabük Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından çeyiz paketi kapsamında yaklaşık 110 bin TL ödeyerek aldığım ürünlerle ilgili... 23 Ekim’den beri çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aldığım üçlü koltuğun koltuğunda ürün daha gelir gelmez yırtık vardı, ayrıca iki kişilik yatakta da göçme sorunu oluştu. Bu proble
Yaklaşık bir buçuk sene önce Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımında sünger çökmesi sorunu yaşadık. Ürün garanti kapsamınd...a olduğu için bozuk olan koltuğun sünger değişimini talep ettik. Yetkili servis tarafından sünger değişimi onaylanmasına rağmen yaklaşık dört aydır ürün tedariki yapılmadı ve süreç
07.11.2025 tarihinde Doğtaş Isparta Meydan AVM şubesinden Nita yemek masası ve 4 sandalye (gk2491 ve gk2495) satın aldım.... Ürünler teslim edildiğinde masanın açılır kısmı arızalı çıktı, iki sandalye de eksikti. Gelen iki sandalye açık renkliydi, eksik olan iki sandalyenin ise 09.01.2026 tarihinde üre


2023 yılında Çankırı ilinde Doğtaş bayisinden Nova modeli koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 2025... yılında koltukların kumaşında yoğun tiftiklenme meydana geldi ve takım inceleme için atölyeye gitti. Atölye dönüşünde ise sorunlar daha da arttı; koltuk ayaklarında hasar oluştu,




Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu s...iparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90