to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Belirtilmediği İçin Oturma Odası Kullanılamaz
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde Massimo köşe takımı ve orta sehpa satın aldım. Ürünler 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kurulum için gelmeden önce aranacağım söylenmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünler parça parça kargoya verilerek gönderildi ve teslim edildiği günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı.
Sipariş numaram 961258495. Teslimattan itibaren yaklaşık bir haftadır ürünler salonun ortasında kutulu şekilde duruyor ve oturma odamı kullanamaz hâle geldim. Bu süre boyunca Doğtaş çağrı merkezini her gün aradım; her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir şekilde ne bir randevu planlaması ne de bilgi paylaşımı yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünlerin bir an önce kurulmasını ve tarafıma acil olarak kurulum randevusu verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
