Doğtaş Mobilya Genel Müdürlük

Şikayet konusu: Teslim tarihi taahhüdü ihlal edilen ve eksik montaj aparatları nedeniyle demonte halde salonda terk edil...en teşhir TV ünitesi ile; Sözleşmede kesin vade olarak 08.09.2026 tarihi taahhüt edilmesine rağmen süresinde teslim edilmeyen, parça parça teslimatı kabul edilemeyecek bir konsept ...

Doğtaş Mobilya Mecidiyeköy şubesinden 06.08.2026 tarihinde tamamı peşin ödeme yaparak toplam 27 parça ürün içinde yer al...an orta sehpa, yatak, 2 berjer, gardırop ve l koltuk satın aldım. Bana bu ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 55 gün geçmesine rağmen bazı ürünlerim te...

Doğtaş MASKO mağazasından Mayıs 2026 döneminde aldığım yatak odası takımı ve yemek masası nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Ev dizme sürecinde birçok mağazadan alışveriş yaptım ancak hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından bu kadar kötü bir yer görmedim. Ürünlerin kalitesi son derece düşük, n...

6 Haziran’da Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden l koltuk siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 5 Temmuz’da tes...lim edileceği sözü verildiği için bu tarihe güvenerek satın almayı gerçekleştirdim ve ödemeyi yaklaşık 50.000 TL olarak kredi kartıyla peşin ödedim. Teslim tarihi geçmesine rağmen...

20 Mayıs tarihinde Niğde Doğtaş Exclusive Mevay Mobilya şubesinden Bend koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında... en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bana “hızlıca size ulaştırırız” denilerek güven verildi. Buna rağmen bugü...

Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser...

31.05.2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Bodrum/Muğla’daki evim için Bloom modeli ikili yavrulu ya...tak/karyola ve başlığını sipariş ettim. Sipariş numaram 838664617’dir. 11.06.2026 tarihinde ürünler Hepsijet kargo firması ile adresime teslim edildi, ancak teslimat yalnızca kapıy...

Malatya Doğtaş şubesinden Aralık 2025’te peşin ödeme ile mutfak masası ve balkon/bahçe seti aldık. Mutfak masasının bir ...parçası kargoda kırık geldi, balkon setinin de bir parçası kırık çıkmasına rağmen aylarca “parça gelecek” denilerek sürekli oyalanıp hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca ...

Gaziemir’de, alışveriş merkezi karşısındaki Doğtaş bayisinden yatak odası takımı ve giyinme dolabı satın aldım. Satış es...nasında ürünlerin en geç mayıs sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra ne mağazadan ne de...

Doğtaş Mobilya’dan 27 Mart tarihinde yatak odası takımı için toplam 106.000 TL’lik sipariş verdim. Yasal cayma süresi do...lmadan, 10 Nisan günü siparişi iptal etmek istedim ancak bu süreçte hem genel müdürlük çağrı merkezinden hem de mağazadan neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamadım. Önce ge...

Pendik e-5 Doğtaş mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde l koltuk ve TV ünitesi ile sehpa ürünlerini içeren bir alışveriş yap...tım. Bu alışveriş sırasında ürünlerin 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 23.04.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmamış olup yak...

5 Mart 2026 tarihinde Sakarya Doğtaş şubesinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek... 2 kişilik koltuk satın aldım. Aradan aylar geçmesine, hatta koltuğun taksi...

2025 yılı Aralık ayında Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden İstanbul Silivri’deki adresim için orta sehpa ve berjer sipa...rişi verdim. Ödemesi yaklaşık 25.000 TL olan bu siparişten yaklaşık 2 ay sonra sadece orta sehpa tarafıma kargo ile gönderildi ve kurulum hizmeti de verilmedi. Eksik ve kusurlu bir...

2024 Kasım ayında Ankara Siteler Taşdelen Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış esnas...ında, ürünlerin ne zaman kurulursa kurulsun Doğtaş tarafından ücretsiz olarak gelip kurulacağı özellikle sözlü olarak belirtildi. Bu güvenceye dayanarak alışverişimizi gönül rahatl...

Konya yolu üzerinde bulunan Konya Yolu Alvora Doğtaş mağazasından Aralık ayının ilk haftasında peşin ödeme yaparak yemek... masası, iki adet sandalye, bir sehpa ve iki adet komodin satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, teslim tarihi olarak da 14...

29.09.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM Doğtaş şubesinden Trento konsol, Trento yemek masası, Trento sandalye, Trento 6... kapaklı dolap, Trento bazalı karyola, Trento başlık, Trento keson, Trento şifonyer, Trento şifonyer konsol ayna ve Nita 3’lü koltuk takımından oluşan, toplamda yaklaşık 205.000 TL...

Doğtaş Ovacık mağazasından düğün müşterisi olarak Vermont Yatak Odası Takımı’nı mağazanın en pahalı ürünü olarak peşin ö...deyip satın aldım. Durumun aciliyetini özellikle belirttim ve bana ürünün 3 ile 5 hafta arasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturduk ve tüm düğün pl...

Sayın Doğtaş Yetkilisi, D-SWASSI mağazacılık hizmetleri ithalat - (pn3877...03505480) numaralı siparişimle ilgili tarafıma "Mart sonu" teslimat bilgisi...

9 Kasım tarihinde Aydın Doğtaş mağazasından toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile peşin... olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerimin en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay 20 gün geçmesine karşın ürünle...

29.09.2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasında 2 adet 3'lü koltuk oturma takımı aldım. Ürün geldiğinde defolu olduğuna d...air sözleşme tutanağı tuttuk ve ertesi günde kenarlarında yırtık olduğunu fark edip söyledik. Gelen montaj ekibi saat 13.00 da geleceğim deyip akşam 18.00'da geldiği için ve acele ...

11.09.2025 tarihinde Doğtaş’tan yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ünitesi ve yemek masası satın aldı...m. Buna rağmen ürünlerimin teslimatı parça parça ve oldukça gecikmeli şekilde yapıldı; bir kısmı Kasım ayının ilk haftasında, kalan kısmı ise Kasım ayının son haftasında teslim edi...

30.11.2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından koltuk, köşe koltuk ve yatak baza siparişi verdim. Sipariş esnasında tes...limat süresinin 40–45 gün olacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, daha sonra teslim tarihinin 27.02.2026’ya erteleneceği söylendi. Yani başlangıçta belirtilenden çok daha uzun bir s...